Что делать, если учитель оскорбляет ученика при всем классе

Источник фото stockking/freepik

«Я не пойду в школу, меня учительница обидела»; «Наш учитель все время хамит и обзывается, прямо на уроке»; «Наша учительница сегодня сказала, что я хоть и «очкарик», а совсем не умный. И все дети начали смеяться»… Дикие истории? Такого не может быть? Ребенок все выдумывает? Учитель не может так себя вести?

Оказывается, может. И такие случаи совсем не редки, особенно в последнее время. Что же делать? Не обращать внимания? Возможно, это такой педагогический метод, и педагог не нарушает никаких правил?

Педагог не имеет права оскорблять ученика

И это не только нравственная, но и законодательная норма.

Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ об обязанности и ответственности педагогических работников очень четко определяет, что педагогические работники обязаны уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений.

То есть, если вы уверены, что ребенка на самом деле оскорбили или унизили, с этой проблемой нужно разбираться. И в случае, если это будет доказано, педагога ждет наказание, вплоть до увольнения.

А, может, оскорбления и не было?

Так тоже бывает. Дети обидчивы. И безобидное замечание учителя может показаться настоящей трагедией маленькому человеку с большим чувством собственного достоинства.

В данном случае родители сначала должны сами понять, имело ли место оскорбление. Например, маленькая девочка обиделась, когда учительница упрекнула ее в том, что она постоянно опаздывает на уроки: «Вика, ты слишком крепко спишь. У тебя, наверное, очень теплая пижамка и очень мягкая постелька?» Одноклассники засмеялись, а школьница заплакала. Мама, узнав об этом, сначала возмутилась, а потом решила обратить все в шутку. На «семейном совете» пришли к выводу, что нужно выезжать из дома пораньше, и на этом все закончилось. Ребенок успокоился. Инцидент исчерпан.

Другой случай не так безобиден. Школьник пришел в школу после каникул с новой прической и покрашенными волосами. Учитель физкультуры начал отпускать по его поводу сальные шутки насчет того, что он «теперь и не уверен, в какую группу – к девочкам или к мальчикам его ставить. И безопасно ли ему в раздевалке». Это уже вполне можно квалифицировать как оскорбление ученика учителем. В этом случае вмешательство родителей вполне уместно.

Оскорблением считается прилюдное унижение достоинства. Где провести грань между безобидной шуткой и унижением – решать в первую очередь вам. А позже, возможно, и юристам.

Источник фото stockking/freepik

Когда учитель оскорбляет детей. История борьбы родителей и педагогов

Что делать, если педагог в классе обижает, не уважает и отказывается учить детей? Можно перевести ребенка в другой класс или школу, а можно, как наш блогер, попробовать разобраться в ситуации и показать ребёнку пример грамотного разрешения конфликта.

Полезная рассылка «Мела» два раза в неделю: во вторник и пятницу

ПОДПИСАТЬСЯ

Меня зовут Сергей, мой сын учится в гимназии, в этом году он окончил пятый класс. Первые четыре года обучения прошли у нас отлично: сплоченный дружный класс, поездки по театрам, праздники. Все конфликты грамотно устраняла наша замечательная учительница начальных классов. Она учила детей высказывать своё мнение, быть личностью, отстаивать свои права.

А потом дети перешли в пятый класс. Классным руководителем стала Инна Николаевна — женщина за 60, всю жизнь проработавшая в этой школе. Учитель советской закалки! На деле — выгоревшая женщина, по моему мнению, склонная к лжи и агрессии.

С нового учебного года сын стал жаловаться на поведение педагога: ругается, орёт, обзывается. Оказалось, что так учитель относится только к мальчикам. Мальчик, опоздавший на пять минут, мог получить порцию оскорблений, а девочка, опоздавшая на десять минут, просто вежливо приглашалась в класс.

Класс, который раньше был дружным, быстро погряз в конфликтах и войнах

Внучка учителя вокруг себя собрала команду девочек, к которым хорошо относились. А все неугодные подвергались унижениям. Дети разбились на враждующие группы. Родители некоторых учеников, чтобы задобрить Инну Николаевну, начали дарить ей дорогие подарки в надежде, что она отстанет конкретно от их детей.

Уроки русского языка и литературы состояли на 80% из разборок. Тетради по русскому были пустые. Она запрещала детям писать «Домашняя работа», чтобы дома они писали упражнения как будто это классная работа. Оценки ставили «от фонаря» — кто ей больше нравился — получал пятерки, неугодные — четверки. В электронный журнал их выставляли все сразу, в конце четверти. Выглядело это смешно. Все оценки по всем предметам ставятся день в день. Русский и литература — 2 пустые строчки на всю четверть, а в последний день ставятся «задним числом»

Первая попытка решить проблему — звонки учителю. Эффекта никакого

Учитель говорил, что дети врут, никто на них не ругается. Мы начали вести постоянную аудиозапись уроков. Уже через три дня у нас была нарезка из 5-7 эпизодов: педагог называла детей балбесами, дураками, сумасшедшими, недоумками без всяких причин. Дети не срывали уроки, не вели себя шумно, не нарушали порядок. Один раз ребенок уронил ручку и оказался дураком. Другой повернул голову — стал балбесом. А третий сказал, что кофта у него не однотонная, а синяя с принтом — и тоже был причислен к балбесам.

Вторая попытка решить проблему — общение с родительским комитетом. Но родительский комитет по иронии судьбы сплошь состоял из родителей девочек. И, как оказалось, им всё нравилось. А что? Девочки в приоритете, претензий к ним — ноль. Унижают пацанов. Всё что мы получили — это двойную порцию буллинга на наших детей. И на этой стадии, к сожалению, родители начали переводить своих детей в другие школы и классы.

Обращение к директору и завучу — эффект временный. Вместе с юристами мы сделали заготовку письма и пришли к директору чтобы обсудить вопрос. Там уже сидел наш родительский комитет, который говорил, какая хорошая учительница у нас. Мы тут видите ли всё придумываем. Аудиозаписи директор слушать отказалась, сказала, что это незаконно. Но в целом нас поняли, услышали. Правда, хватило этого ненадолго.

После двухнедельного перерыва Инна Николаевна сорвалась

Решив, что директор на её стороне, она начала просто «мочить детей в сортире». Родители мальчиков и адекватные родители девочек пришли к директору и заявили, что школе отводится неделя, чтобы убрать учителя, иначе все толпой едут жаловаться в департамент образования и в приёмную уполномоченного по правам ребенка.

Чтобы как-то нас успокоить, нам организовали встречу с учителем. Она сначала сквозь зубы извинилась, но по факту не признала ни одной своей ошибки и считала себя правой во всём. Когда ей включили запись её же голоса в классе, она заявила, что не говорила этого.

Конец истории, длившейся семь месяцев.

Через 2 дня после последней встречи нам объявили, что больше Инны Николаевны с нами не будет. Нам поменяли классного руководителя, назначили другого учителя русского языка. Наш класс разорван на части. Конфликты среди детей, противостояние родителей. Со всем этим нам ещё предстоит разобраться. А сейчас хочу поделиться своим опытом с вами, чтобы вы понимали и знали, как отстаивать свои права в школе.

Делайте аудиозаписи

Закон не может запретить вам записывать на диктофон всё, что происходит вокруг вашего ребенка. Но не надо заставлять записывать конфликты ребёнка на телефон: это лишняя психологическая нагрузка на ученика, да и использование телефонов в процессе обучения запрещено. Поэтому мы сделали просто — положили включенный диктофон в карман рюкзака перед школой и после возвращения ребенка доставали и выключали его.

Ждите, что учителя, директора, завучи, сотрудники департаментов будут в голос кричать и доказывать, что это незаконно. Ведь для них эти записи невыгодны. Если запись с урока, где учитель унижает детей, появится в соцсетях, никому не поздоровится. Если сомневаетесь, проконсультируйтесь с юристом. Но учтите, вы не можете просто так распространять записи, вы можете использовать их только в интересах защиты прав ребенка.

Записывайте все встречи с директором, учителем и другими представителями образования. Никто не в праве запрещать вам вести аудиозапись, даже если вы говорите с директором один на один.

Будьте готовы к давлению

Как со стороны учителя, завуча, директора, так и со стороны родителей, которые поддерживают эту систему. Никто не хочет раздувать конфликт, вас попробуют задавить авторитетом. Директор может сказать, что вы ничего не добьетесь и в лучшем случае вас выгонят из школы, переведут в другой класс. Вам скажут, что это заслуженный учитель с 30-летним стажем и к нему никогда не было претензий, и поэтом вы не имеете права на него наговаривать. Но это всё не имеет отношения к делу. Не сдавайтесь! Защищайте своего ребенка!

Не смотрите на остальных

Большинство ничего не решает. Знайте, если учитель нарушает ваши права и при этом его поддерживает 99% класса и школы, это не даёт никаких привилегий. Если есть нарушения закона, то никакое голосование не поможет. Даже один человек способен сломить систему. Группа поддержки не обязательна. Однако, если вы не одиноки и есть другие родители, которые вас поддерживают — это, конечно, преимущество.

Игнорируйте других учителей

Вы можете столкнуться со слепой учительской солидарностью: не разбираясь в ситуации, другие педагоги будут говорить: «Как вы можете судить об обучении, если вы не педагог?», «Как ещё разговаривать с детьми, которых вы не можете воспитать?» и прочее. Игнорируйте это. Учителя много пережили в наше время, в том числе — от плохих родителей и государства, их можно понять. Но всегда должен работать здравый смысл.

Пишите официальные письма

Просто телефонные разговоры ни к чему не приводят. Есть федеральный закон об обращении граждан, в соответствии с которым любая государственная организация обязана ответить вам на ваше обращение в течение 30 дней.

Не пишите сразу в городской или областной департамент образования, соблюдайте очередность. Сначала попробуйте решить вопрос устно. Не получилось? Направьте официальное письмо в школу, потом — в департамент образования города, департамент образования области (края), министерство образования и наконец администрация президента. Если нарушите порядок, ваше письмо не будут рассматривать, а перешлют в инстанцию ниже, а вы просто потеряете время.

Если вам не отвечают или отвечают не по существу заданных вопросов — пишите в прокуратуру. Вам обязаны ответить на все заданные вами вопросы! Не описывайте в письмах свои эмоции и возмущение, только факты, нарушения и ссылки на законы.

Обратитесь в правозащитные организации

В каждой области и крае есть организации, которые могут помочь вам в отстаивании прав ребенка. Есть уполномоченный по правам ребенка в каждом регионе. Вы можете как по телефону, так и очно получить консультацию и помощь в таких организациях.

Ссылайтесь на документы на сайте школы

На сайте школы есть программы по предметам, где чётко указано что и когда дети должны учить. Так же на сайте школы есть положения о ведении (электронного) журнала и должностные инструкции преподавателей.

Узнавайте законы

Если хотите добиться правды — нужно знать законы. Прочитайте Закон об образовании, это очень поможет. При отстаивании своих прав вы можете ссылаться на конкретные статьи. Так, в соответствии с ст. 34 ФЗ об образовании «Обучающимся предоставляются академические права на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, информации, свободное выражение собственных взглядов и убеждений».

Всегда оставайтесь вежливым человеком

Не опускайтесь до уровня тех, кто унижает и оскорбляет вашего ребенка. Будьте всегда вежливы, иначе у вас ничего не получится.

Не сдавайтесь

Не спешите уходить из класса или школы. Перевод может стать еще одним стрессом для ребенка, и не факт, что поможет решить возникшую проблему. Ребенок может в дальнейшем бояться трудностей и стремиться не решать их, а избегать и прятаться. Объясните ребенку, что вы рядом, вы его поддерживаете и всегда будете за него. И вместе вы победите.

Дорогие работники системы образования, пожалуйста, не надо накидываться на меня и кричать, что родители сейчас безмозглые и считают, что их детей должны воспитывать в школе, а не дома. Не надо отстаивать права женщины, которая не уважает и не способна нормально учить детей. Я инженер и у меня 2 высших образования. Мой сын хорошо учится, воспитан, вежлив. Я его всегда учу отстаивать свои права! Я считаю, что в нашей стране все равны перед законом и никто не давал учителям права унижать и оскорблять детей, подавлять их самомнение.

Давайте будем людьми и будем относиться друг к другу с уважением. И к детям тоже нужно относиться с уважением!

Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.

Иллюстрация: Shutterstock / Abusive mother

Куда обратиться, если вам кажется, что ребенка унижает учитель?

В первую очередь специалисты советуют выяснить, является ли такое поведение нормой для учителя. Допускает ли он оскорбления в адрес других учеников или «повезло» только вашему?

Если хамское поведение вообще характерно для данного педагога, нелишним будет собрать подписи с других родителей. Это уже не субъективное мнение одного человека, а коллективная жалоба. Она, безусловно, имеет больший вес.

Но и в том случае, если оскорблениям подвергается только ваш ребенок, это нельзя оставлять безнаказанным.

Есть два мнения о том, что должен делать родитель, который считает, что его ребенка оскорбляет учитель. Разница состоит в том, есть смысл беседовать с педагогом-хамом или нужно обращаться сразу к директору.

Те, кто уверен, что «профилактическая» беседа может решить проблему, упирают на здравый смысл учителя. Видя, что родители в курсе того, что происходит в школе с ребенком, он будет осторожней в выражениях. Кроме того, нельзя исключать возможность, что он прекрасно относится к ребенку/детям, и просто не понимает, что своими неловкими фразами оскорбляет их. Ваше замечание поможет ему скорректировать поведение.

Сторонники жестких мер уверены: хамство педагога не пройдет после разговора с родителями, а, может и усилится. Такие люди не должны работать с детьми, их нужно «воспитывать», а лучше сразу увольнять.

Ни в коем случае не начинайте разговор на повышенных тонах. Если имело место недоразумение, ваша агрессивность будет совершенно неуместна. А если вы имеете дело с профессиональным хамом – не стоит играть на его поле.

Думается, с учителем пообщаться все же стоит. В любом случае полезно будет услышать и его позицию – хотя бы для того, чтобы подготовить контраргументы. Для беседы на другом, более высоком уровне.

Беседа

Но не спешите бежать в школу с угрозами и криками, как любят делать многие родители. Учителям начинают грозить всеми возможными карами. А в результате только хуже ребенку.

Для начала выясните, со всеми ли детьми так себя ведет учитель? Или только вашему «повезло». Сделать это просто, если вы общаетесь с родителями из класса. Расспросите их, не жалуются ли дети на поведение учителя. Можно также собственному ребенку. Мол, учитель только к тебе придирается или остальных тоже ругает. Если отпрыск называет имена одноклассников, которым тоже достается от бестактного педагога, не поленитесь связаться с их родителями и побеседовать на эту тему.

Имеет ли право учитель оскорблять ученика? Нет, конечно же, не имеет. Но об этом почему-то часто забывают, и ребенка безнаказанно унижают в присутствии всего класса. После того, как родители соберут необходимую информацию, можно идти к учителю.

Только не ругайтесь, едва войдя в кабинет. Будьте вежливы, но тверды. Сообщите, что до вас дошли сведения об унижении ребенка. И вам известно, что страдает не только ваш сын или дочь. Вы хотите поговорить на эту тему.

Очень часто педагогу хватает такой «профилактической беседы». А что делать, если не помогает? Об этом ниже.

Встреча с директором

Многие родители, стронувшись с издевательством над их ребенком в школе, вообще не хотят связываться с этим учебным заведением, а сразу ищут правды на самом высоком уровне: «это корпоративная этика», «все будут друг друга покрывать», «справедливости не добьешься».

Это неправильно.

Если вы хотите пожаловаться на учителя, первая инстанция – обращение к директору. И вот здесь уже мало просто «прийти поговорить»: жалобу на неправомерное поведение педагога нужно подать в письменном виде.

В произвольной форме. Просто опишите, какие поступки педагога вам кажутся недопустимыми. Очень хорошо, если у вас будет доказательство — например, запись на телефон.

Еще лучше, если ваша жалоба будет поддержана другими родителями.

Жалоба на учителя составляется в свободной форме в письменном виде. Естественно, в заявлении необходимо указать ваши контактные данные, информация о ребенке и данные учителя, на которого вы жалуетесь. Обращение должно обязательно содержать требование провести проверку всех обстоятельств и принять необходимые меры. Оно должно быть составлено в двух экземплярах и официально зарегистрировано у секретаря учебного заведения.

На рассмотрение директору дается 30 дней со дня подачи заявления (обязательно обратите внимание: на заявлении должны быть проставлены дата и регистрационный номер). Один экземпляр остается у вас.

На такое письмо вам обязательно ответят. Причем 30 дней –это официальный срок ответа на подобные заявления. Вы вправе потребовать разбирательства в более короткий срок – 15 и даже 10 дней. Но это должно быть отражено в заявлении.

Источник фото Racool_studio/freepik

Суд или прокуратура

Если разбирательство в отношении педагога не выявило нарушений в его поведении, а дети продолжают жаловаться, ничего не остается, как отправиться в суд. Или жаловаться в прокуратуру. Только надо учесть, что здесь мало одного заявления. Нужны более веские доказательства. Что это может быть?

• Аудиозапись, на которой слышно, как педагог унижает ученика или учеников. Все можно записать на диктофон втайне от учителя.
• Видеозапись. Снять видео незаметно не получится. И ребенок, которого унижают, не успеет этого сделать. Ему могут помочь одноклассники. Учитель начинает унижать? Кто-то снимает это на видео.

Если учитель оскорбляет ученика, статья ему за это «светит». Это административное правонарушение, не меньше. Но лишь в том случае, если потерпевший предоставит веские доказательства.

Вышестоящие инстанции

Нередки случаи, когда ответ директора не удовлетворяет родителей ребенка.

Самое эффективное средство против учителя-хама и руководства школы, закрывающего глаза на происходящее — жалоба в департамент образования. Он есть на местном уровне (муниципалитет) и более высоком – региональном (субъект федерации).

Чем ниже уровень, тем быстрее пройдет рассмотрение. К каждому заявлению необходимо приложить копию ответа от нижестоящей инстанции.

Обращение в официальные организации в обязательном порядке повлечет за собой проверку. Если факты, изложенные в вашей жалобе подтвердятся, будет наказан не только учитель, но и директор. Как правило, на педагога налагается дисциплинарная ответственность, а на руководство — административная.

Ответственность за оскорбление ученика

Регулирует наказание за оскорбление несовершеннолетнего ребенка статья 5.61 Кодекса об Административных Правонарушениях.
Согласно ей, физическое лицо должно уплатить штраф на сумму до 3 тысяч рублей, на лицо же, исполняющее должностные обязанности, может быть наложен штраф на сумму до 30 000 рублей.

Минимальной суммой для первой категории правонарушителей является одна тысяча рублей, для второй – десять тысяч.

Кроме того, можно потребовать возмещение морального ущерба по статье 152 Гражданского Кодекса РФ, заявив о факте нарушения права на защиту чести и достоинства.

В случае если учитель распространял об ученике ложные, порочащие его сведения, преподаватель так же может быть привлечен к наказанию по статье 128.1 УК РФ “Клевета”.

Гораздо более серьезное наказание повлечет дело с применением физического насилия. При нанесении вреда жизни и здоровью ученика учитель однозначно будет привлекаться к уголовной ответственности. В такой ситуации дело будут вести правоохранительные органы.

В Москву, в Москву…

Не опускайте руки, если вам кажется, что на местном уровне не проявили должного внимания к вашей проблеме.

После того, как вы получили ответ из департамента образования региона и он вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Министерство просвещения России.

Но не раньше. Естественно, законом не запрещено обращаться с жалобой сразу в самую высокую инстанцию, хоть в Администрацию Президента – но нужно понимать, что, если обращению в правительственный орган не предшествует жалоба на более низкий уровень, Минпросвещения просто перенаправит его на рассмотрение в муниципальный орган.

Ехать в столицу для того, чтобы подать жалобу, необязательно. Ее можно направить письменно как по обычной почте, так и в электронном виде.

Письменная жалоба направляется Почтой России или курьерскими или транспортными компаниями по адресу: 127006, Москва, ул. Каретный ряд, д. 2. Электронное письмо можно отправить по адресу

Также на сайте Министерства просвещения есть специальный ресурс для сбора жалоб и обращений – .

А если ученик виноват?

Мы рассмотрели несколько вариантов, как могут действовать родители в случае оскорбления их ребенка со стороны учителя. А если все наоборот? Ученик оскорбил учителя, наказание какое он за это понесет?

Возможно несколько вариантов развития ситуации:

• Самостоятельное урегулирование проблемы педагогом.
• Обращение к родителям.
• Обращение в судебные инстанции с требованием компенсации морального ущерба.

Опытные педагоги рекомендуют самостоятельно разобраться с возникшей ситуацией. Современные дети такие, что учителей и в грош не ставят. О своих правах они хорошо знают, только об обязанностях забывают.

Учитель может:

• Пропустить оскорбление мимо ушей.
• Оставить хулигана после урока и задать ему моральную трепку.
• Обернуть ситуацию таким образом, чтобы ученик, который позволил себе оскорбить педагога, искал из нее выход.
• Объявить ученику бойкот.
• Начать занижать оценки.

Последний момент — не один из самых лучших. Но порой у педагога другого выхода нет. К примеру, ребенок очень наглый. Но учится хорошо, а учитель знает, что за плохие отметки его ругают. Заработал «четыре»? Ставьте «три». Если есть желание, придраться можно ко всему.

Жалоба родителям не всегда приносит пользу. Нынешние дети не особо ценят труд учителей. Родители быстро встают на сторону своих любимых чад. Если учитель понимает, что родители адекватны, можно вызвать их в школу для разговора.

Судебная инстанция — это уже на самый крайний случай. Если на ребенка управы нет, он сам постоянно хамит, родители его защищают и поддерживают, к директору идти бессмысленно. Только надо быть готовым к тому, что с работы придется уйти после разбирательства.

Обращение в суд

Бывают случаи, когда традиционная родительская страшилка «я буду обращаться в суд» действительно имеет смысл. Это ситуация, когда в отношении ребенка применено психологическое или физическое насилие,

В таком случае можно вообще не тратить время на административные органы, а сразу обращаться в правоохранительные: полицию, прокуратуру. Также можно обратиться в суд.

Но тут нужно понимать, что обращение в суд целесообразно, когда имеет место вред, который можно оценить с материальной точки зрения. В этом случае вы можете рассчитывать на компенсацию имущественного и морального вреда, выраженного в денежном эквиваленте.

Автор статьи

Сыплыва Юлия

Доказываем факт оскорбления

Если дело все же дошло до прокуратуры, родителям необходимо составить специальное заявление, подобное тому, что было подано директору школы. Желательно приложить копию данного обращения.

Кроме того, к обращению нужно приложить показания других учеников и их родителей с подписями, если таковые имеются. Стоит помнить, что опрос учеников может осуществляться только в присутствии их родителей или законных представителей, а также школьного психолога. Хорошим доказательством может послужить и запись оскорблений, исходящих от учителя, на аудио- или видео-носители.

В более серьезной ситуации, если к ребенку было применено физическое насилие – педагог ударил или толкнул ученика – необходимо снять побои и представить соответствующие документы прокурору.

На основании предоставленных доказательств, прокуратура решает, открывать административное дело или нет. Если дело возбуждено, прокурор начинает расследование, срок которого не должен превышать одного месяца. Соответственно, по итогам расследования прокуратура передает дело в суд, где решается судьба преподавателя.

Читайте какая ответственность по статье за избиение несовершеннолетних детей.

А тут о том, как получить лицензию на кремацию животных.

Анонимная жалоба на учителя

Переживая за благополучие ребёнка и его дальнейшие отношения с учителем, родители стремятся написать анонимную жалобу. Однако такие претензии обычно не рассматриваются. Это связано с тем, что ответ на поступивший документ должен отправляться на определенный адрес. Если он отсутствует, работники уполномоченных органов не смогут сообщить о принятых мерах.

Внимание

Из правила бывают исключения. Если в документе сообщается информация о серьезных нарушениях со стороны учителей, проверка всё же может быть проведена.

К таким ситуациям относятся:

• угрозы совершения террористических актов;
• преступление против жизни ученика;
• преступление против здоровья учащихся.

Анонимная жалоба составляется по стандартному образцу, однако личные данные заявителя не указываются.

Ребенка обижают. Как действовать правильно?

Итак, в подобной ситуации родителям нужно было:

1. Высказать одобрение ребенку за то, что он рассказал о случившемся. Укрепить новое убеждение: «Родителям всегда можно все рассказывать и тем более жаловаться. Это нормально. Взрослые люди тоже обращаются за помощью, если не могут справиться сами».
2. Научить ребенка, как действовать в таких ситуациях. Дать некий речевой алгоритм, что говорить обидчику. Например, предупредить его, что последствия будут неизбежно: «Еще раз, и я скажу своей маме! Она позвонит твоей!». (Обидчик ведь был убежден, что на него не будут жаловаться, а значит, никакого наказания не последует.)
3. Сообщить учителю факт, о котором вам стало известно. Можно сказать о своих чувствах по отношению к ситуации (к ситуации, а не к учителю!). Без обвинений. Попросить взять ситуацию под свой контроль. Общий посыл такой: «Я хочу, чтобы мы были союзниками в решении этого вопроса». Спросить: «Как мы можем предупредить подобные инциденты?».

Не надо диктовать учителю, что она должна делать, но важно выслушать ее. Скорее всего, учительница сама скажет: «Я поговорю с мальчиком. Я поговорю со всем классом. Я поговорю с родителями этого мальчика».

1. Далее надо держать руку на пульсе. Ситуация должна измениться. Если ситуация не изменится, тогда уже следующий шаг — разговор с администрацией. Но опять-таки на конструктиве, без крика. Сообщаем факты, без эмоциональной окраски: «Мы предприняли это и вот это. К сожалению, ситуация не изменилась. Что вы можете нам посоветовать с высоты вашего опыта? Как нам поступить?».

Давать волю эмоциям и идти на открытый конфликт можно, если вы точно решили забрать ребенка из этой школы. Даже если вы недовольны работой педагога, даже если вы считаете, что он допускает явные педагогические ошибки, все же лучше избегать прямых указаний на то, что, по вашему мнению, должен или не должен делать учитель. Это воспринимается как нападение. (Если, конечно, ваша цель не ссора, а удовлетворение потребности.)

Жалоба в РОНО на учителя школы

РОНО занимается непосредственным управлением школьных заведений. Получив жалобу, сотрудники проведут проверку в учреждении, которое фигурирует в документе. Итогом рассмотрения жалобы в РОНО на учителя школы может стать:

• разъяснительная беседа с учителем, допустившим нарушение;
• выговор преподавателю;
• дисциплинарное взыскание.

В крайних случаях возможно увольнение сотрудника. Жалоба составляется по классическому образцу. Она пишется на листе формата А4. Документ может быть заполнен от руки или распечатан на компьютере. В претензии предстоит указать:

• название учебного заведения;
• сведения о лице, подающем документы;
• суть жалобы;
• имя преподавателя, допустившего нарушение;
• предъявляемые требования и ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие правоту заявителя;
• дата написания заявки и подпись.

Скачать готовый образец жалобы можно здесь.