Заявление в прокуратуру по факту мошенничества образец, как правильно написать жалобу на мошенника и вернуть свои деньги

Испокон веков существуют люди, которые мечтают завладеть чужим имуществом лёгким путём, войдя в доверие к жертве или обманув её. На юридическом языке такие действия именуются мошенничеством.

И чтобы пострадавшим гражданам и юридическим лицам защитить свои права, во многих случаях требуется написать заявление в прокуратуру о мошенничестве.

Для обеспечения правовой грамотности простого обывателя, в данной статье мы расскажем о том, как правильно написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества (его можно скачать здесь), привлечь жулика к уголовной ответственности и вернуть свои деньги. Итак.

Когда можно и нужно обратиться в прокуратуру по факту мошенничества

Прежде всего, следует понимать, что мошенничество, как правонарушение имеет множество проявлений. Если открыть отечественный Уголовный кодекс, то в нём можно найти сразу целых 6 статей, посвященных разным формам мошенничества.

Не нужно также забывать и о том, что за мелкие правонарушения (в пределах 1 тыс. рублей) наступает административная ответственность, предусмотренная ст. 7.27 КоАП РФ.

Большинство дел по мошенничеству рассматривается органами полиции. Однако если произошло мошенничество, обращение в прокуратуру также может быть целесообразным. Так, в эту инстанцию следует подать жалобу тогда, когда работники полиции отказались возбуждать уголовное дело по заявлению потерпевшей стороны.

Кроме того, заявление в прокуратуру пишется в том случае, когда субъектом мошенничества является должностное лицо предприятия или учреждения. Во всех остальных случаях прокуратура мошенничество не рассматривает, а передает материалы в органы полиции для дальнейшей работы с ними.

Методика составления обращения

Это непростая работа. Ведь преступники часто составляют хитрые схемы, разобраться в которых способен лишь специалисту. Поэтому пострадавший в силу норм действующего законодательства попадает в опасную ситуацию:

• он должен оповестить правоохранителей о преступлении;
• изложенные в заявлении факты подвергаются проверке;
• если они не подтвердятся, то обвиненный получает возможность подать встречное заявление о клевете.

Важно: лицо, обратившееся в полицию, предупреждается об ответственности за заведомо ложный донос (пункт 6 статьи 141 Уголовно-процессуального кодекса (УПК) РФ).
Статья 141. Заявление о преступлении УПК РФ

Гражданам и руководителям предприятий необходимо знать, что в УК есть несколько статей, связанных с мошенничеством. Они приведены в таблице:

Статья 159. Мошенничество УК РФ

Статья 159.1. Мошенничество в сфере кредитования УК РФ

Статья 159.2. Мошенничество при получении выплат УК РФ

Статья 159.3. Мошенничество с использованием платежных карт УК РФ

Статья 159.5. Мошенничество в сфере страхования УК РФ

Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной информации УК РФ

Знание законодательства позволит заподозрить и пресечь корыстный обман в одной из перечисленных сфер. Желательно указывать при составлении обращения в адрес правоохранителей не номер параграфа УК, а отрасль взаимоотношений. Так полицейским будет проще квалифицировать преступление.

Состав преступления и участники

Обычно под мошенничеством понимается завладение деньгами или имуществом путем использования обмана или злоупотреблением доверием.

Также в качестве мошенничества рассматривается и передача денег по подложным или заведомо недостоверным документам. Такой вид преступления характерен для банковской, страховой или социальной сфер.

Распространены и компьютерные мошенники, проникающие с помощью современных технологий к чужим данным и банковским счетам.

Мошенничество состоит в сознательном уклонении от исполнения договоров, заключенных между представителями бизнеса.

Отличает мошенничество от кражи или грабежа то, что жертва передает имущество злоумышленникам в добровольном порядке.

Мошенники могут действовать как в одиночку, так и организованными группами. Потерпевшей стороной выступают как граждане, так и предприятия (учреждения). При этом пострадавших от мошенничества может быть несколько.

Мошенничество с участием или в отношении ИП и коммерческой организации

До недавнего времени пострадавшая сторона имела право подать заявление в прокуратуру о мошенничестве юридического лица. Уголовная ответственность для предприятий была предусмотрена в статье 159.4 УК РФ. Однако сейчас данная норма из законодательства исключена.

Поэтому за мошенничество в среде бизнеса несут ответственность должностные лица организаций или индивидуальные предприниматели. В зависимости от состава преступления ответственность наступает по части 3 или 5 статьи 159.

Однако бывает, что факт противоправных действий трудно доказать. Поэтому привлечение к ответственности во многом определяется достаточным числом документов и свидетельскими показаниями.

Кроме того, нелишним будет и участие адвоката по уголовным делам. О том, как правильно защитить права потерпевшего он знает не понаслышке.

Мошенничество при участии или в отношении физического лица

В этом случае, заявление в прокуратуру о мошенничестве физического лица подается со ссылкой на соответствующую статью УК РФ. Поэтому желательно изучить перед написанием заявления нормы уголовного законодательства.

К заявлению можно приложить не только документы, но также видеосъемку, записи телефонных разговоров, распечатку с электронной почты. В общем любые доказательства, которые у вас имеются.

Автор документа

• E-mail

Начальнику отдела внутренних дел РФ

подполковнику полиции Пронину П.П.

от гражданина Петрова Петра Петровича,

Порядок и сроки рассмотрения заявления

Поступившие материалы расписываются на ответственного сотрудника прокуратуры. Он проверяет правильность оформления заявления и присутствие в нём всех требуемых сведений.

Потом существует определённая процедура проверки изложенной в обращении информации. В зависимости от конкретного случая срок работы с заявлением от 3 до 10 дней.

После этого орган прокуратуры выносит постановление по результатам рассмотрения заявления. Если жалоба пострадавшего от мошенничества удовлетворена, то в постановлении указывается перечень тех действий (со сроками), которые должны быть осуществлены органами полиции.

Образец претензии в банк

Для отправки претензии в банк, на официальном ресурсе этого финансового учреждения, прилагается специальная электронная форма — образец. Его нужно заполнить в соответствии с пунктами бланка.

Образец претензии в банк содержит оптимальные графы, для максимально полной информации и грамотной подачи жалобы. Не все знают, как правильно изложить свое недовольство, а образец заполнить просто.

Любой банк стремится совершенствовать свою работу и обслуживание, в целях привлечения клиентов. По этой причине претензии рассматриваются оперативно, и решения принимаются, в большинстве случаев, в пользу заявителей, если виновны, действительно, сотрудники банка.

Если завели уголовное дело, что дальше

Предположим, что вы, как пострадавшая сторона, добились возбуждения уголовного дела. Однако и в рамках него следует проявлять активность. В первую очередь, необходимо сотрудничать со следствием. В частности, следует приходить на допросы и участвовать в других следственных действиях (опознание, очная ставка и т. д.).

Также следователю нужно сразу написать заявление о признании вас потерпевшим и частным обвинителем. С этого момента у вас появляются определенные процессуальные права.

Чтобы взыскать ущерб (материальный и моральный), нанесённый мошенничеством, следует оформить гражданский иск. Он мало чем отличается от искового заявления, прописанного в ГПК.

Разница состоит лишь в том, что он подаётся на имя следователя или суда, который будет заниматься уголовным делом. Кроме того, больший акцент необходимо уделить на положения УПК.

Требовать от прокурора взыскать ущерб с мошенников законодательство не позволяет. Для этого и существует возможность обратиться с иском в суд о возмещении ущерба от совершенного преступления.

Добавим лишь то, что предъявление гражданского иска не нуждается в уплате госпошлины. Решение по такому заявлению содержится в приговоре суда в деле о мошенничестве.

В каких случаях какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?

Как правило, мошенники в сети действуют под вымышленными данными. Но бывают случаи, когда вы знаете своего обидчика лично, либо он даже не пытается скрываться и не отрицает содеянного.

Суд

При наличии исчерпывающих доказательств можно подавать иск через суд, минуя другие инстанции. Решение суда во многом будет зависеть от точности и грамотности искового заявления. Лучше обратиться за помощью к юристу, человеку без специального образования будет сложно учесть все нюансы.

Важно: перед обращением в суд попытайтесь решить спор мирным путем. Отправьте свою претензию заказным письмом и сохраните копию.

Еще один случай, когда нужно обращаться в суд, – это мошенничество со стороны юридического лица (организация или ИП, владеющие интернет-магазином). Необходимо направить письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме. В случае отказа, в рамках гражданского процесса можно подавать иск в суд о защите прав потребителя. Если личные данные злоумышленника не известны, отсутствует подтверждение злого умысла, а восстановить справедливость хочется, – помогут правоохранительные органы.

Полиция

Этот орган МВД осуществляет первичный сбор улик, установление личности злоумышленника, его задержание и возбуждение дела. Заявление в полицию можно подать в отделении по месту жительства или любом удобном для вас, в данном случае это не принципиально. Расследование должно проводиться по месту совершения преступления.

В случае с интернет-мошенничеством, местом преступления является Всемирная сеть. Этими случаями занимаются в Управлении «К», и ваше обращение будет перенаправлено туда. Зачем идти в полицию, если можно сразу написать в Отдел «К»? Практика показывает, что большинство обращений от потерпевших получают отказ в рассмотрении из-за того, что неправильно составлены.

Сотрудник полиции поможет четко и последовательно изложить ход событий, выбросить из заявления ненужные подробности и указать важные для следствия моменты. Вас опросят на предмет возможных доказательств и предложат приложить их к документу. В итоге, получится полноценное и грамотное заявление, которое сложно составить самому, не имея опыта. Конечно, в интернете есть шаблоны и образцы, но мошенничество принимает очень разные формы, каждый случай индивидуален.

Прокуратура

Этот орган исполняет надзорные функции. Заявление в прокуратуру имеет смысл подавать, когда не получилось реализовать свое право на защиту в полиции в порядке, предусмотренном ст. 124, 125, 148 УПК РФ. Вы можете просить провести проверку действий сотрудников отделения, в которое обращались, в двух случаях:

1. если получили отказ в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия состава преступления, но не согласны с данным решением;
2. если уголовное дело было возбуждено, но следственные органы или органы дознания бездействуют, вы находитесь в неведении о ходе дела.

В прокуратуру также можно обратиться, если вы столкнулись с мошенничеством со стороны юридического лица. Дополнительно к судебному иску пострадавший может направить заявление в орган прокуратуры по месту регистрации ИП или фирмы. В обращении вы просите проверить законность работы организации на предмет мошеннических действий.

Отдел «К»

Это специальное подразделение криминальной полиции для расследования дел, связанных с компьютерной информацией. У его сотрудников есть большой опыт и все необходимые ресурсы для вычисления личности и местоположения преступника, скрывающегося за вымышленными аккаунтами, сайтами, электронными почтами, телефонными номерами. Управление «К» – одно из самых засекреченных в системе МВД России.

В каких случаях нужно обращаться непосредственно сюда:

• блокировка операционной системы ПК или мобильного устройства через специальные программы с требованием денег за возвращение доступа;
• взлом аккаунтов в социальных сетях, шантаж и требование денег за возврат доступа;
• кража информации или денег с ваших счетов посредством вредоносных программ;
• любые мошеннические действия, совершенные в интернете (продажа несуществующих товаров, поддельные благотворительные сборы, финансовые пирамиды и т.п.).

Подать заявление в региональный Отдел «К» можно как лично (в ближайшем отделении полиции) так и онлайн, через сайт МВД (раздел «Прием обращений», адресат – Управление «К»).

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

ОЭБ (ОБЭП) – отдел при МВД РФ, занимающийся преступлениями экономической направленности и коррупцией. Имеет смысл писать заявление в территориальный Отдел экономической безопасности, если субъектом мошенничества в интернете является юридическое лицо. ОБЭП специализируется в выявлении сложных и запутанных преступных схем с фиктивной документацией, поддельными договорами и теневыми счетами.

Среди распространенных форм обмана в интернете сюда относятся:

• кредитное мошенничество;
• мошенничество с недвижимостью;
• любое несоблюдение договора юридическим лицом;
• присвоение денег должностным лицом путем злоупотребления доверием или обмана;
• нецелевое расходование средств руководством организации.

По заявлению сотрудники ОБЭП проводят проверку и выносят решение: передать в соответствующие органы для возбуждения уголовного дела или отказать в возбуждении.

Мошенничество в интернете часто бывает в социальной сети ВК или связанное с киви-кошельками. Поэтому на нашем сайте вы можете прочитать о этих правонарушениях.

Роскомнадзор

Это специальная федеральная служба для контроля в сферах связи, ИТ и массовых коммуникаций. Мошенничество в интернете также входит в компетенцию Роскомнадзора. В каких случаях имеет смысл обращаться сюда:

• если необходимо заблокировать вредоносный сайт;
• если необходимо заблокировать мошенническое сообщество или аккаунт в соцсетях.

Важно: обращение в Роскомнадзор – это лишь дополнительный метод наказания. Задержанием преступника, мерами пресечения и возвратом денежных средств занимаются другие органы.
Подать свое заявление можно через Единый портал госуслуг или на официальном сайте Роскомнадзора.

Служба поддержки виртуальной платежной системы

В случае, если деньги злоумышленнику вы перечислили на электронный кошелек (QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги и другие), имеет смысл обратиться в службу поддержки этой платежной системы. Так можно добиться оперативной блокировки кошелька мошенника, чтобы он не успел обналичить деньги или перевести на другой счет. Скорее всего, администрация сайта не предоставит вам личные данные пользователя, но будет сотрудничать с правоохранительными органами, если такое требование поступит в официальной форме.

Горячая линия банка

Рассмотрение заявления в полиции занимает определенное время, а действовать нужно незамедлительно. Если деньги были переведены злоумышленнику с вашего банковского счета, позвоните в службу поддержки и сообщите о случившемся. В каких случаях обязательно обращаться:

• «Фишинг» – кража платежных данных вашей карты на фишинговых сайтах, подставных интернет-магазинах.
• Покупка в недобросовестном интернет-магазине: получили деньги и не выслали товар.
• Кража вашей карты и списание средств, оплата покупок.

Важно: на всякий случай можно попросить временно заблокировать свою карту, чтобы уберечь счет от еще больших потерь. Для большей эффективности направьте в банк заявление о спорной транзакции, к которому приложите копию своего заявления в полицию.

Если представители банка не реагируют или затягивают решение проблемы, имеет смысл обратиться в Центральный банк РФ.

Как написать заявление в прокуратуру о мошенничестве: полезные советы и рекомендации

Перед обращением с заявлением в прокуратуру полезно воспользоваться нашими несколькими рекомендациями. Вот их краткое содержание

Изучите УК и УПК

Мы уже говорили выше о том, что мошеннические действия подпадают под несколько статей уголовного закона. Более того, в каждой из них есть несколько частей. Поэтому важно правильно сделать ссылку в заявлении на соответствующий состав преступления.

В УПК следует уделить внимание тем нормам, которые регулируют порядок обжалования отказа в возбуждении уголовного дела. На них тоже делается ссылка в заявлении.

Не делайте категоричных суждений

Если вы только предполагаете, кто совершил в отношении вас неправомерные действия, но до конца не уверены, то избегайте категоричности заявления.

В противном случае существует риск самому быть привлеченным к ответственности за ложный донос. Когда вы не знаете личности мошенника, то лучше указать на неустановленное лицо.

Избегайте в заявлении оскорблений и резких выражений

Практика показывает, что органы прокуратуры крайне негативно относятся к такому оформлению заявления. Поэтому будьте максимально корректны в изложении или обратитесь к адвокату по делам о мошенничестве.

Обоснуйте размер нанесенного ущерба

Если вы сможете документально подтвердить размер причиненных убытков, то важно это сделать с убедительными доказательствами. Естественно, их следует приложить к заявлению.

Оперируйте только фактами

Не делайте никаких предположений: обстоятельства, касающиеся противоправных действий, излагайте чётко и конкретно.

Оставьте свой контактный телефон

Будьте постоянно на связи, поскольку работникам прокуратуры могут в любой момент потребоваться от вас дополнительные сведения.

Варианты подачи заявления

Поскольку мошенники переместились из реального мира в интернет, то и заявление на них можно подать, не выходя из дома. Сделать это можно разными способами.

Госуслуги

Удобный сервис Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) позволяет составить заявление на мошенников. Для этого требуется пройти регистрацию на портале. Далее, найти ссылку «безопасность и правопорядок», на которой есть раздел для приема заявлений. Следует выбрать соответствующий пункт с названием «сообщения о преступлениях и происшествиях».

Посмотрите видео: «Заявление о мошенничестве 159 ст. УК России.»

Кликнув по странице с описанием, появится бланк, который нужно правильно оформить.

Заполнить все поля, помеченные звездочкой, указать персональные данные заявителя. Затем распечатать готовый бланк и доставить его в полицию либо подать заявление через интернет, нажав на соответствующую кнопку.

Сайт МВД

Также имеется возможность сообщить о преступлении на официальном портале МВД (https://мвд.рф). Для этого нужно нажать на «Онлайн-сервисы», выбрать «Прием обращений». Перейдя по ссылке, пользователь попадает на страницу, где нужно выбрать «Управление «К»» и щелкнуть по клавише «продолжить».

Далее, потребуется согласиться с ознакомлением описанной информации, и перейти к заполнению данных.

Куда и как жаловаться

Написать жалобу или претензию по поводу нарушения прав потребителя, законов или неправомерные действия банковских структур, можно в несколько инстанций, осуществляющих надзор в финансовой среде.

Куда и как жаловаться, в случае необходимости ? Вы можете отправить жалобу в:

1. Роспотребнадзор. Через официальный интернет ресурс, лично в региональное Управление, почтой России.
2. Центральный Банк России. В электронной форме на официальном сайте, лично занести в Головной аппарат или региональное подразделение, почтой.
3. Роскомнадзор. В интернет-приемную на сайте Роскомнадзора, лично в региональное управление или почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Федеральную антимонопольную службу. Через интернет ресурс или его региональное управление, направить почтой, или отнести лично
5. Финансовый омбудсмен. В письменном виде либо через официальный интернет.

Причины подачи претензии

Причины подачи претензии в банк могут быть разные. Например, грубое обслуживание персонала или технические сбои в работе банкоматов и терминалов, а также более серьезные нарушения Федеральных законов.

В большинстве случаев, клиенты требуют вернуть незаконные комиссионные сборы по кредитным договорам, которые были отменены постановлением Арбитражного суда. Ну кому охота добровольно расставаться с деньгами?

Довольно часто возмущение вызывает незаконное списание средств за услуги, которые клиент не заказывал. В числе недовольств значится некомпетентность банковских служащих и операционистов, предоставляющих неточную информацию по тем или иным финансовым продуктам и услугам. Также, раздражение вызывает навязывание сотрудниками банков ненужных клиенту услуг, назойливые рекламные смс-рассылки от банков. Все больше претензий поступает от клиентов, пострадавших в результате мошеннических действий третьих лиц.

Права должника и обязанности кредитора

В процессе финансовых и коммерческих взаимоотношений у сторон автоматически возникают и права должника и обязанности кредитора. В стереотипной модели мышления права ассоциируются с кредитором, а обязанности с заемщиком. Однако и у одной, и у второй стороны есть, как права, так и обязанности.

Независимо от того, что прописано в договоре с банком, должник имеет право:

• отстаивать свои интересы всеми законными способами;
• требовать снижения процентной ставки по кредиту;
• на возврат страховки и скрытых комиссий по кредиту наличными;
• на досрочное полное или частичное погашение кредита;
• на расторжение, переоформление или отсрочку выплат по кредиту.

Кредитор, в свою очередь, обязан:

• предоставить денежные средства в заявленной сумме и на тех условиях, что прописаны в договоре с заемщиком;
• информировать заемщика обо всех изменении по договору и выплатам по долгу;
• сохранять конфиденциальность относительно финансового положения клиента.

Правила вручения претензии

Правила вручения претензии в банковское учреждение предусматривает несколько способов.

1. Личное вручение претензии руководителю или сотруднику, который должен зафиксировать письмо как входящий документ, с номером и датой поступления корреспонденции. Один экземпляр претензиис печатью и подписью принявшего лица, клиент должен оставить у себя.
2. Претензию можно отправить по почте, по адресу локализации юридического лица, обязательно заказным письмом и желательно с уведомлением о вручении. При этом квитанцию об оплате и корешок уведомления нужно сохранить, в качестве доказательства, на случай судебных разбирательств.

В договорах, обычно указываются сроки предъявления претензии по тому или иному поводу и время для урегулирования спора. Однако не всегда и не все отвечают на претензии, чтоб уладить конфликт. Но это не означает, что добиться справедливости и устранение нарушений невозможно.

Досудебная претензия в банк

Документ, в котором участники финансовых взаимоотношений требуют устранения нарушения или выполнить обязательства по договору — это досудебная претензия в банк. Такие письма могут отправлять как банки, так и клиенты. Например, банк может потребовать внесения средств, а заемщик реструктуризации незаконных или скрытых комиссий.

В договорах, заключаемых между кредитной или финансовой организацией и клиентом, всегда есть пункт, в котором указывается, что любой спор должен быть урегулирован в досудебном формате. Для этого, стороны отправляют претензии, с детальным описанием нарушений статей Федеральных законов и других нормативных актов, с требованием разрешить ситуацию.

Срок рассмотрения жалобы прописывается в письме. По истечении этого времени и при игнорировании одной из сторон претензии, следует обращаться в судебные органы.