Что делать в случае конфликта с сотрудниками полиции.

Как действовать и вести себя, если угрожают вам или вашим близким

Угроза жизни, здоровью, благополучию и деловой репутации — не самая приятная ситуация. К сожалению, сейчас угрозы очень распространены, и в реальности с ними сталкивается практически каждый. Там, где конфликт можно было уладить мировым путём и принести свои извинения, дело зачастую заканчивается более серьёзно. Вам могут не только угрожать физическим насилием или распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию, но демонстрировать опасные предметы или даже оружие. На первый взгляд, угрозы для неподготовленного человека могут оказаться очень страшными. Но стоит немного остыть и подумать, как следует лучше всего вести себя в данной ситуации, чтобы не пострадали вы и близкие вам люди?
Для того, чтобы разобраться с том, насколько реальна угроза расправой от наглых и неприятных людей, нарушающих ваш покой, а также выработать верную линию поведения, стоит прислушаться к советам юристов. Если вам угрожают физической расправой, не следует думать, что ситуация разрешится сама по себе. Своевременная защита необходима для того, чтобы обеспечить личную безопасность для себя и своих близких. В этой статье будет говориться именно о том, где искать защиту от угроз и не допустить негативного развития ситуации.

Может ли банк переуступить долг

Да, такая возможность установлена ст. 382 ГК РФ и ст. 12 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». Начиная с 2014 года, от должника не требуется согласие на подобные действия. Однако банк должен в течение месяца прислать вам уведомление о передаче вашего договора другой компании.
Банк может обойтись без передачи просроченного долга сторонней организации. И тогда роль коллекторов выполняют его собственные сотрудники, действующие по внутренней инструкции. Как правило, это самые лояльные сборщики задолженностей — с ними можно договориться о реструктуризации долга.

Что представляет собой угроза

При угрозах физической расправой потребуется трезвая оценка того, какой характер она имеет, её реальность, как выражено высказывание требований и скрытые на первый взгляд мотивы. Не нужно думать, что, если вы хорошо давно знакомы с человеком, то он полностью безопасен. Злоумышленник вполне может не просто запугивать, но и перейти от словесных угроз к реальным действиям.

Условия ответственности за угрозы

Отвечать за личные или анонимные угрозы придётся в следующих случаях. Согласно законодательству РФ, гражданин привлекается к ответственности, если для угрозы характерны следующие признаки:

• вам демонстрируют оружие или другие, не менее опасные предметы;
• опасность для жизни или здоровья в реальности в словесной форме или в виде действий;
• реальные угрозы по распространению порочащих сведений.

При угрозах вашему имуществу и материальным ценностям в письменном виде привлечь нарушителя к уголовной ответственности не удастся, поскольку отвечать за материальный вред он будет по факту. В дополнение угроз зачастую часто поступают требования по выполнению определённых действий или призыв воздерживаться от них. Приведём пример. Например, это может быть принуждение к грабежу, если обещают совершить физическое насилие. В последнее время участились обращения через интернет или телефонные звонки коллекторов за то, что вы не вовремя закрыли долг. Это далеко не всё, и список можно продолжить.

На что нужно обратить внимание Даже при всей законности требований от вас правонарушителя совершить какие-то действия, нельзя угрожать применением силы и т.д. Если факт угрозы будет подтверждён, то потребуется наказание согласного УК.

Рекомендации

Вне зависимости от вида поступающих угроз, рекомендуется следовать нескольким советам:

• Не паниковать. Паникующий человек начинает действовать сгоряча, необдуманно, что может повлечь лишь ухудшение ситуации;
• Не оскорблять. Не ругайтесь с угрожающим человеком, не пытайтесь направлять ему встречные угрозы;
• Не нарушать закон. Запрещается действовать противоправно, т.е. пытаться решить проблему незаконными способами.

Обратите внимание: если у объекта, на который направлены угрозы, есть возможность удовлетворить требования, выдвигаемые преступником, не причинив себе этим вреда, то следует это сделать. Так можно избежать последующих непоправимых последствий.

Как вести себя при угрозах

Если вам угрожают, не стоит относиться к угрозам легкомысленно и ни в коем случае не идти на поводу у правонарушителей. Если это возможно, обязательно сохраните доказательства, подтверждающие факт угрозы. Они могут иметь различную форму: в письменном виде, в формате аудио- или видеозаписи, переписки по e-mail или в социальных сетях. При помощи данных доказательств поиск виновных лиц существенно упрощается. По факту угрозы нужно сразу же обратиться в правоохранительные органы, поскольку сообщения о потенциальных преступлениях регистрируется и проверяются службой полиции. После того, как факты будут проверены в МВД, последует однозначный ответ о факте угрозы. Если данные действия подтвердятся, то нарушителя привлекут к ответственности. Сотрудники полиции помогут вам в сложившейся ситуации и установят виновных лиц.

Угрожают через почту

Распространенным вариантом угроз считается передача писем или записок с обозначением намерений адресату. Такие письма могут оправить по почте, передать с третьим лицом или просто подбросить под дверь или в ящик для корреспонденции. Гражданину, получившему угрозы в такой форме, необходимо сохранить сообщение и приобщить его к заявлению в суд. Современные технологии расследований помогут установить личность угрожающего с помощью экспертизы подчерка, снятия отпечатков пальцев или иных биологических маркеров. Кроме того, письмо является неопровержимым доказательством серьезности намерений подозреваемого.

Часто угрозы распространяются через электронную почту, социальные сети или мессенджеры. Для того, чтобы зафиксировать намерения, переданные через Интернет, можно сделать скриншот, который не позволит автору удалить свое сообщение. Кроме того, можно обратиться к нотариусу и составить «Акт осмотра личной страницы». Несмотря на то, что на практике это применяется редко, такой способ поможет зафиксировать факт угроз и приобщить его к заявлению в суд.

Какие угрозы самые опасные

Самыми опасными среди всех прочих угроз являются те, которые связаны с применением физической силы, демонстрацией оружия, порчей имущества и т.д. Самое неприятное заключается в том, что с этим явлением можно столкнуться в неожиданных местах: на улице, в автобусе или в метро, встретиться один на один. Наказуемыми являются угрозы, которые высказаны не только по отношению к вам, но и ваши семье, друзьям, сослуживцам и т.д. Не следует предпринимать в ответ насильственные действия. В противном случае вы получите ответственность за нанесение телесного вреда в лёгкой форме из разряда потерпевших вы автоматически перейдёте в правонарушители. Как и куда обратиться с заявлением. Как правильно его составить Если вас преследуют и угрожают убийством и реальной опасностью. Не следует оттягивать дело до момента развития неприятных событий. Нужно сразу написать заявление в полицию или сообщить о преступлении в устном виде. Если вы обращаетесь устно, то необходимо зафиксировать форму протокола, которая лично проверяется и подписывается вами. Письменное заявление должно содержать такие пункты, как:

• место, время и способы поступающих угроз посредством личного обращения с использованием почты, звонков по телефону, интернета и т.д.;
• характер угрозы в формате убийства, нанесение телесных повреждений непосредственно вам или вашим близким людям, распространение сведений, порочащих ваше достоинство и деловую репутации и т.д.;
• контактные данные от лиц, которые являются свидетелями и способные к подтверждению того, что вам поступила устная угроза;
• ссылки на доказательства в письменном виде, запись аудио- и видео в формате скриншотов страниц на интернет-ресурсы;
• сведения о правонарушителях, если вам известна личность человека или данные о его месте нахождения;
• мотивы угрозы могут выражаться в расовой и религиозной вражде, убеждениях с политической точки зрения и т.д.;
• другой информации для идентификации личности того, кто вам угрожает.

При не сопряжённости угрозы с жизненной опасностью или нанесением тяжкого вреда здоровью, человек не будет наказан. Если вы обратитесь в правоохранительные органы, то это произойдёт исключительно в случае чёткого обозначения правонарушителем преступных намерений по причинению тяжкого вреда здоровью или убийства. В этом случае будет возбуждено уголовное дело и последует наказание за угрозу убийством или вред для здоровья тяжкой степени, составляющее по этой статье до 5 лет. Если вы обратитесь в полицию, то вам потребуется обосновать причины и провести проверку. При подтверждении факта угрозы в период доследственной проверки, то ответственность за доказательство вины будет возложена на сторону обвинения и органы полиции. Подача сообщения о преступлении в устной или письменной форме может происходить в территориальный отдел МВД. Это возможно даже при нахождении вдали от дома, в отпуске, в командировке и т.д. Если вам угрожают, можно обратиться в рядом расположенный полицейский пункт. Если вы подверглись опасности на улицах или в других публичных местах, просто позовите на помощь сотрудника полиции.

Продолжение пытки

В России фактически не работают юридические меры, позволяющие защитить себя от человека, который вас преследует. Фраза «Когда убьют, тогда и приходите» как нельзя точно отражает систему реагирования правоохранительных органов на сообщения об угрозах и насилии. Из-за этого люди часто вынуждены сами заботиться о своей безопасности: скрываться и даже менять место жительства.

«Мне не хочется возлагать на потерпевших обязанность как-то менять свою жизнь, — подчеркивает адвокат Мари Давтян. — Получается, человек должен всю оставшуюся жизнь бегать, что ли? Менять фамилию, переезжать, менять работу, круг общения — то есть перестать жить нормальной жизнью. Но так быть не должно — это не эффективная мера защиты, а продолжение пытки».

Читайте также

«Скопинский маньяк» Виктор Мохов вышел на свободу. Почему обществу нужно, чтобы заключенные проходили реабилитацию

Пока в России нет государственной системы, которая бы обеспечивала безопасность людей от преследователей, юристы предлагают самостоятельно предпринять шаги для того, чтобы защитить себя от потенциальной угрозы.

Куда обращаться

В какую именно инстанцию писать жалобу зависит от нарушений, допущенных взыскателями при взаимодействии с клиентом:

• разглашение информации о кредите или заемщике третьим лицам – Роскомнадзор;
• угрозы, оскорбления, запугивания – полиция, прокуратура;
• нарушения в порядке передачи займа компании по выбиванию долгов – ЦБ РФ, в данном случае меры будут приняты не в отношении агентства, а в отношении кредитно-финансовой организации, передавшей данные третьим лицам.

При любых заявлениях дополнительно продублируйте жалобу в НАПКА и ФССП. Эти организации контролируют деятельность компаний по взысканию и могут принять собственные меры, вплоть до лишения агентства лицензии.

Привлечение к ответственности

Для грамотного составления заявления в контролирующие и правоохранительные органы, ознакомьтесь с основными статьями УК РФ, по которым можно привлечь специалистов по выбиванию долгов к ответственности:

• 119 – угрозы;
• 111, 112, 115, 116 – причинение вреда здоровью, побои;
• 167 – порча имущества.

Помимо уголовной, сборщиков долгов можно привлечь к административной ответственности по КоАП. Например, за нецензурную брань в адрес гражданина взыскателя можно наказать в соответствии со ст. 20.1 «Мелкое хулиганство». За такое деяние ему грозит штраф до 1 000 рублей.

Резюме

Если представитель коллекторской службы угрожает неплательщику или родственникам, помните:

• основная задача сотрудников агентства – информирование о долге;
• запугивания, оскорбления, физическое насилие – незаконные методы воздействия;
• сборщики долгов могут обратиться в суд для принудительного взыскания кредита, но делают это крайне редко;
• специалисты не вправе портить имущество клиента;
• при превышении полномочий со стороны коллекторов обращайтесь в НАПКА, прокуратуру или полицию.

Еще…

1. Куда обращаться по ОСАГО пострадавшему после ДТП
2. Что делать, если банк передал долг коллекторам
3. Что делать если муж набрал кредитов без ведома жены и не платит, несет ли жена ответственность
4. Имеют ли коллекторы право подавать в суд на должника

Работа с добросовестными агентствами

ЭОС рекомендует людям, которые оказались в сложной жизненной ситуации, не бояться обстоятельств. Связь с ответственной, адекватной коллекторской организацией не ухудшит Ваших условий, а наоборот, в состоянии их улучшить за счет списания части задолженности, штрафов и санкций. Если коллекторы действуют в рамках закона — идите им навстречу. Вежливое конструктивное общение и готовность сотрудничать — способ навсегда избавиться от обязательств по кредиту, и это правило действует не только для агентов.

Практика разрешения таких вопросов

Судебная практика по вопросам превышения своих полномочий коллекторами сложилась неоднозначная. При угрозах, потерпевшим тяжело доказать, что они находились в этот момент в опасности.

Если произнесена расплывчатая фраза: «Я не ручаюсь за ваше здоровье» или «Я не гарантирую, что при отказе от уплаты займа ваша жизнь будет в безопасности», это не является прямой угрозой, и привлечь сборщика долгов к ответственности будет сложно. А вот фраза: «Я тебя убью» — явная угроза, за которую могут присудить реальный срок.

Чтобы добиться справедливости фиксируйте все разговоры, сохраняйте СМС-сообщения и письма в соцсетях. Даже если запугивания были косвенными, обращайтесь в полицию и НАПКА. Взыскатели боятся решительных клиентов, которые могут дать им отпор и защищают свои права.

Если коллектор приехал лично

Т.к. личное общение предусмотрено законом в качестве одного из способов взаимодействия, сборщики долгов могут приехать к неплательщику домой. Клиент вправе не открывать дверь и не впускать «гостей» в квартиру.

Выйдите поговорить на лестничную клетку или во двор. При возможности попросите кого-то из родственников или соседей присутствовать при разговоре.

Если никого поблизости нет, сообщите что будите вести фиксацию разговора, после чего включите камеру или диктофон. Эти простые меры позволят обезопасить должника от нападок при личном общении.