Мошенничество встречается достаточно часто и заключается в присвоении чужих денег или имущества путём обмана. В зависимости от серьёзности последствий мошенничество может быть мелким, крупным и особо крупным, при этом меняется и уровень ответственности.
Пострадавшие от мошенничества часто не знают как реагировать на преступные деяния жуликов и куда обращаться за помощью.
Куда подать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру
Мошенники действуют не грубой силой, они вызывают доверие и вынуждают в дальнейшем передать деньги или имущество. Часто пострадавший даже не осознаёт, что его обманули, но от этого преступление не перестаёт быть таковым.
В России существует несколько органов, обеспечивающих защиту граждан:
- полиция;
- прокуратура;
- суд.
Важно обращаться в структуры сразу после того, как мошенничество было обнаружено. В противном случае злоумышленники могут успеть уничтожить улики и замести следы, тогда доказать преступление будет практически невозможно. Многие не знают, куда сообщить о мошенничестве, ведь таких органов несколько. В этом разберёмся далее.
Куда подавать заявление о мошенничестве физического лица
Если мошенником является другой гражданин, нужно принести заявление в ближайшее подразделение полиции. После приёма заявления правоохранители его проверят и при достаточно количестве оснований заведут дело административного или уголовного порядка.
Заявку гражданина должны принять, даже если обман произошёл в интернете. По факту мошенничества, совершённого в интернете, обращение следует адресовать в отдельное управление «К», являющееся частью МВД РФ. Направить сообщение допускается:
- лично в ближайший участок полиции;
- через сайт, официально подключённый к базе данных МВД.
Личная подача будет более предпочтительной, поскольку заявку внесут в журнал и предоставят талон в котором укажут внутренний номер обращения.
Куда подавать заявление о мошенничестве юридического лица
В случае обмана компанией-мошенницей, обращение к полиции не делается. Вместо этого задействуется несколько шагов:
- Подать претензию о возврате денег или имущества, адресованную руководителю юрлица.
- При отказе или игнорировании обращения следует направить судебный иск. К нему необходимо приложить ряд документов, доказывающих факт нечестной деятельности.
- Действенным будет направление заявления в прокуратуру с требованием провести проверку законности действий юридического лица.
Официальная статистика
Сумма просто феноменальная. Каждое пятое сообщение о преступлении, зарегистрированное в МВД РФ, – это сообщение о мошенничестве. И это официальная статистика, которая всегда слегка «лукавит». Кроме того, стоит учитывать и то обстоятельство, что многие потерпевшие от действий мошенников по разным причинам просто не обращаются с заявлениями в компетентные органы. Что уж там говорить, если даже крупные отечественные банки, став жертвами мошенников, пытаются скрыть этот факт, чтобы не испортить свою репутацию у клиентов. Соответственно, эти преступления статистикой не охвачены, а их далеко не единицы.
Дальше ещё интереснее: процент, раскрытых преступлений о мошенничестве составляет 25%. Но «раскрытых», не означает «направленных в суд». Таких же уголовных дел уже 20% от всех уголовных дел о мошенничестве.
То есть, только каждое 4-е уголовное дело о мошенничестве раскрывается, а до суда доходит лишь каждое 5-е. Остальные же уголовные дела приостанавливаются в связи с неустановленнием лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого. Здесь опять-таки важно помнить, что официальная статистика далеко не всегда объективна и чаще всего специально завышается.
Как правильно составить заявление о мошенничестве
Унифицированного образца заявления о нечестном завладении деньгами или имуществом не существует. Оно отличается в зависимости от обстоятельств преступления.
Текст документа различается в зависимости от органа, куда оно направляется, рассмотрим все нюансы обращения.
Заявление в полицию при обмане со стороны физического лица
Как говорилось выше, в отдел по борьбе с мошенничеством следует идти, если имеет место обман от другого человека, нечестно получившего собственность заявителя. В сообщении о противоправных действиях указывают:
- основную информацию о начальнике и названии отдела, принимающего обращение;
- полный адрес полицейского подразделения;
- личные сведения заявителя, его местонахождение, контактные данные для ответа;
- нюансы совершённого проступка;
- подтверждение виновности указываемых лиц;
- просьба разобраться и привлечь к ответственности;
- дата подачи бумаги и подпись автора.
Важно рассказать об обстоятельствах преступления, вызывающих больше всего трудностей. Основной является информация о том, когда и как обманули гражданина, о какой сумме идёт речь, если есть, предоставляется информация о подозреваемых. Следует указывать как можно больше информации, чтобы полиция могла оценить заявление максимально объективно.
Как подать заявление о мошенничестве в полицию
По процессуальным законам Российской Федерации, подать заявление о мошенничестве можно разными способами:
- При личном обращении в дежурную часть, к прокурору или в суд;
- Заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении используется для отслеживания сроков реагирования правоохранительных органов на ваше требование;
- Передать заявление о мошенничестве через участкового, на территории контроля которого совершено преступление;
- Вызвать наряд полиции на место происшествия (например, в офис) и в их присутствии написать и подать заявление.
Обратите внимание, если для подтверждения совершения преступления потребуются показания (опросы) свидетелей, то подать заявление о мошенничестве можно только при вызове сотрудников полиции.
Заявление в суд при обмане со стороны юридического лица
Когда обманщиком является юридическое лицо, решить вопрос нужно попытаться добровольно. Для этого подаётся претензия на имя руководителя компании, где указываются обстоятельства мошенничества и требование решить проблему.
Так же прочтите: Какое наказание грозит за мошенничество, статьи УК РФ
Если эффекта нет, следует сформировать иск, который подается в суд, прикреплённый к месту проживания, государственная пошлина при этом не перечисляется. Место подачи необходимо выбирать в зависимости от серьёзности ущерба:
- До 50 000 рублей — обращение направляется мировому судье.
- Начиная от ущерба 50 тыс. рублей — подача делается в суд районного масштаба.
Правила составления иска указаны в статье 131 ГК РФ, обязательной является информация о:
- названии суда;
- истце;
- ответчике;
- цене поданного иска (размере нанесённого ущерба);
- нюансах дела с указанием нормативных актов;
- исковых требованиях (передать обратно отобранное имущество или деньги);
- перечне имеющихся доказательств.
Среди доказательств можно использовать переписку с компанией, чеки и квитанции, передаточные акты имущества. Решение о начале производства выносится за 10 дней, а о дате очередного заседания известят в официальной повестке.
Особенности подачи заявления о мошенничестве в суд
Обратите внимание, что образец заявления о мошенничестве в суд вы можете получить исключительно в судебной консультации или действующего юриста или адвоката. Все образцы заявлений, выложенные в интернете носят общий характер и трудноподгоняемы под каждый индивидуальный случай мошенничества. Никогда не скачивайте и не покупайте подобные образцы.
Подать заявление о мошенничестве, сразу приложив к нему все документы и доказательства совершения преступления и вины обвиняемого, в суд можно:
- При личном обращении через судебную канцелярию;
- Заказным письмом с уведомлением;
- Через личного представителя.
Обращаться за защитой гражданских прав в районный или городской суд при мошенничестве можно только при выполнении следующих условий:
- Истец в силах самостоятельно доказать и предъявить все документальные доказательства в суде. Особый упор делайте на подтверждение мошеннических действий, обманных манипуляций и наличии вины у обвиняемого вами человека;
- Местоположения и имя подозреваемого лица известны;
- Истец может подтвердить, что понес имущественные и финансовые потери, а также потерял права на недвижимость, бизнес и т.д.
- Имеются доказательства злого умысла преступника;
- Истец может приложить к заявлению документальное подтверждение преступления и обоснования вины обвиняемого им лица.
Кроме того, суд не примет заявление, если вами не была предпринята попытка досудебного урегулирования конфликта. Для этого вам нужно:
- Написать письменную претензию в адрес злоумышленника в двух экземплярах с требованиями возместить ущерб или вернуть похищенное имущество и денежные средства;
- Отдать ее лично ему в руки, а на втором экземпляре заставить его написать отметку о получении.
- Либо заменить первые два пункта отправкой претензии заказным письмом с уведомлением о получении
Данное уведомление вы сможете использоваться в суде, как подтверждение попытки мирного урегулирования конфликта.
Заявление в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица
В прокуратуру следует обращаться при совершении крупного мошенничества, если необходимо дополнительно привлечь внимание к незаконной деятельности. В заявлении для прокуратуры пишут:
- сведения о подразделении, где принимают обращение;
- личные и контактные данные, принадлежащие заявителю;
- обстоятельства мошенничества;
- просьба проверить компанию;
- перечень бумаг, прилагаемых к документу;
- дата и подпись.
Обращение подаётся в подразделение прокуратуры, закреплённое за местом регистрации. Кроме личной подачи можно направить заявление по почте в заказном отправлении или сделать это через сайт, в любом случае его рассмотрят за 30 дней.
Как подать заявление о мошенничестве в прокуратуру
На данный момент прокуратура не принимает заявления о преступлениях, перенаправляя обратившихся граждан непосредственно в полицию. Поэтому привлечь ее к уголовному делу можно только при выполнении следующих условий:
- Имеются доказательства наличия состава преступления, но он пока не установлен и нигде не зафиксирован;
- Подтверждение утраты материальных ценностей;
- Список конкретных подозреваемых;
- Необходимость проведения прокурорской проверки в фирмах-мошенниках или в деятельности частных лиц.
Таким образом, если вам известны лица, обманным путем выманившие ваши деньги и другие ценности, а также имеется пакет доказательств, то вы имеет право подать заявление о мошенничестве сразу в прокуратуру, минуя полицейское отделение. После проведения проверки сотрудник городской прокуратуры передаст дело в суд для привлечения виновных лиц к уголовному наказанию. Это возможно благодаря двоякой функции прокуратуры по контактированию правоохранительной и судебной системы Российской Федерации.
Если заявление о мошенничестве отказались принять в полиции без объяснения причины либо сотрудники полиции бездействуют, то вы также имеете право подать и заявление о преступление, и жалобу на полицейских в прокуратуру.
Что делать, если стали жертвой мошенников
Если человек понимает, что стал жертвой мошенничества, не стоит пытаться самостоятельно разобраться с аферистами. Такие действия могут подпадать под статьи Уголовного или Административного кодексов и навредить самой жертве. Для наказания мошенников необходимо как можно раньше обратиться в правоохранительные органы.
Мошенники действуют по разным схемам и единый механизм действий в борьбе с ними определить нельзя. Однако при подозрении обмана жертва обязана обезопасить себяу и собрать как можно больше подтверждений факта мошенничества:
Обратите внимание!
- Нельзя избавляться от документов, чеков, банковских выписок, которые были получены.
- Все переговоры с мошенниками необходимо записывать, а переписку сохранять. Если общение с жуликами не предполагает документальных следов, необходимо привлекать свидетелей.
- Необходимо потребовать от мошенников документацию о фирме, компании, организации от лица, которых они действуют.
Эти данные послужат доказательствами и помогут взыскать с аферистов в суде украденную сумму, а также получить компенсацию за причиненный моральный вред. Если мошенничество связанно с передачей личных данных — банковских счетов, карты, перевода средств — необходимо как можно быстрее обратиться в банк для смены паролей и повысить защиту.
Факт мошенничества легче предупредить, чем выявить и доказать. Поэтому важно быть начеку:
- не доверять непроверенным людям и компаниям;
- собрать максимум информации о новых деловых партнерах в открытых источниках;
- требовать документы, подтверждающие полномочия незнакомых людей, представляющихся сотрудниками организации;
- все передачи денег необходимо оформлять документально;
- нельзя передавать третьим лицам личные данные, информацию о паролях, кодах, номерах счетов.
Чтобы доказать факт мошенничества недостаточно наличия похищенных средств или имущества, важно выявить намеренное желание одной из сторон обмануть другую. Если мошенники путем придуманной акции и дальнейшей выгоды для клиента взяли с него определенную сумму и не вернули ее, мошенническими действия будут считаться, если доказать, что жулики изначально не собирались возвращать взятые деньги.
В законодательстве мошенничество разделяют по тяжести преступления, наличию отягчающих обстоятельств и видам. Доказанное мошенничество может подпадать как под статьи Административного, так и Уголовного кодексов. При нанесении ущерба на сумму:
- до 1000 рублей — грозят принудительные общественные работы до 50 часов или админарест до 15 суток, а также штраф в пятикратном размере ущерба, но не менее 1 тысячи рублей;
- до 2500 рублей – штраф не менее 3 тысяч рублей, арест от 10 до 15 суток, либо работы до 120 часов.
Если средства не были похищены, но имуществу пострадавшего нанесен материальный урон, то эти действия подпадают под статью 7.27.1 КоАП, которая предполагает штраф не менее пяти тысяч рублей.
Если мошенники завладели имуществом на сумму более 2500 рублей, их действия подпадают под статьи 159-159.6 Уголовного кодекса, согласно которому мошенничество это хищение или приобретение права на владение имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. Мошенничество с причинением ущерба:
- особо крупного – более 20 миллионов
- крупного – более 3 миллионов;
- значительного – более 10 тысяч;
В зависимости от суммы ущерба, мошенничество наказывается:
- лишением свободы до 2 лет;
- ограничением свободы до 2 лет или арестом до 4 месяцев;
- обязательными работами исправительными работами, или принудительными работами;
- штрафом до 120 тысяч рублей или до размера годового дохода злоумышленника.
Также наказание и виды мошенничества в УК разделяют по статусу правонарушителей:
- группой лиц;
- с использованием профессиональных полномочий;
- в предпринимательской сфере – намеренное невыполнение обязательств по договору.
Максимальное наказание таких преступлений – срок до 10 лет или штраф до 1 миллиона рублей.
Для физического лица, совершившего мошенничество в этих сферах кредитования, страхования и иных штраф может составить до 120 тысяч рублей, а если преступление совершено по сговору кругом лиц и ущерб превышает 6 миллионов, им грозит до 10 лет заключения.
Какие документы приложить к заявлению о мошенничестве
Чтобы заявка о мошеннических действиях была эффективной, к ней прилагают максимальное количество доказательств, в том числе:
- копии документов обманщиков;
- сведения для обратной связи;
- платёжные документы;
- распечатки переписки или телефонных разговоров;
- сведения о свидетелях.
Электронная документация, распечатанная ранее, заверяется у нотариуса. Если интересы пострадавшего представляет третье лицо, ему потребуется доверенность.
Наказание за мошенничество: список статей уголовного кодекса РФ
Незаконная деятельность, связанная с изъятием денежных средств путем обмана подпадает под ряд статей.
- Ст. 159. Мошенничество
- Ст. 182. Ложная реклама не соответствующая истине
- Ст. 171. Незаконная предпринимательская деятельность.
- Ст. 200. Обман потребителей
- Ст. 199. Предприниматель уклоняется от уплаты налогов.
Используя список этих статей, можно психологически надавить на мошенника и это будет весомым аргументом, благодаря которому вы сможете вернуть свои деньги.
Плюсы и минусы использования интернета для подачи заявления о мошенничестве
Плюсы:
- Отсутствие привязки ко времени работы органов.
- Домашняя обстановка, позволяющая спокойно изложить обстоятельства.
- Альтернатива личному посещению, когда последнее невозможно (например, при болезни).
- Сокращение временных затрат.
Так же прочтите: От какой суммы начинается мошенничество и заводят дело
Минусы:
- Необходимость зарегистрироваться либо авторизоваться, с чем часто возникают затруднения.
- Сбои в работе интернет-портала.
- Проблемы с соединением.
Управления (отделы, отделения) МВД России районов Ленинградской области
Смелов Алексей Федорович
г. Волосово, пр.Вингиссара, 72
Старший оперуполномоченный группы экономической безопасности и противодействия коррупции ОМВД России по Волосовскому району ЛО
Нужный Дмитрий Николаевич
Начальник отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Гатчинскому району ЛО
Мусихин Алексей Леонидович
Ленинградская область, г. Кингисепп,
Начальник отделения экономической безопасности и противодействия коррупции ОМВД Росси по Кингисеппскому району ЛО
Дюмин Роман Владимирович
ОМВД России по Киришскому району
Ленинградская область, г. Кириши,
Начальник ОЭБ и ПК, майор полиции
Волчков Денис Алексеевич
Начальник майор полиции Спицын Антон Сергеевич
Адрес: г. Шлиссельбург, ул. Кирова, д.10
Начальник подполковник полиции
Лубчонок Андрей Константинович
И.О.Начальника ОЭБ и ПК ОМВД России по Лужскому району ЛО майор полиции Мелентьев Валерий Сергеевич
,
Старший оперуполномоченный ГЭБ и ПК ОМВД России по Подпорожскому р-ну ЛО, майор полиции
Асавкин Алексей Сергеевич
Масютенко Александр Сергеевич
г. Приозерск, ул. Ленина, д. 12, каб. № 54,
Начальник ОЭБ и ПК Лазаренко Антон Валерьевич
г. Сосновый Бор пр. Героев д. 5
Формы и виды мошенничества, реализуемого посредством Интернета
Кроме того, куда обратиться с заявлением о мошенничестве в Интернете, не лишним будет знать, какие его разновидности встречаются чаще всего.
- Это может быть предложение участвовать в проектах различного характера. Вас должно насторожить, если для того, чтобы стать участником, требуется внести первоначальный взнос.
- Не менее часто встречается взлом/блокировка учетных записей в социальных сетях, которые пользуются повышенным спросом. Суть преступления заключается в том, что для доступа к своему аккаунту жертве требуется внести определенную плату. При том, что никто не дает никаких гарантий, стоимость данной «услуги» является очень высокой.
- Есть профессиональные программисты, создающие вирусные программы, блокирующие работу операционной системы компьютера. Чтобы снять запрет, пользователю предлагается отправить текстовое сообщение, за что со счета списывается кругленькая сумма.
- Не стоит реагировать на призывы перечислить денежные средства на дорогостоящее лечение, благотворительные счета, если вы впервые слышите о человеке или организации. Стоит отметить, что не все такие призывы квалифицируются как мошенничество, каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке.
Нередким явлением считается мошенничество на торговых площадках в Интернете. Это может быть предоплата, после которой товар покупатель так и не получает, операции с кредитками, участие в конкурсах по трудоустройству за определенную плату. Мошенничеством считается рассылка электронных писем, в тексте которых речь идет о блокировке доступа к банковским картам/электронному кошельку. Сюда же относится образование, функционирование финансовых пирамид.
Ответ на главный вопрос — к кому обратиться за помощью
Как осуществляется борьба с мошенничеством в Интернете и куда обращаться — эта тема интересует многих. Итак, если вы попались на уловку злоумышленников, то восстановить нарушенные права можно только при условии обращения в правоохранительные органы. Знакомы ли вы со своим обидчиком или нет, абсолютно не влияет на ход расследования и его результат.
Когда впервые были обнаружены случаи мошенничества в Сети, и они стали учащаться, правоохранителями были разработаны специальные методики расследования, борьбы с онлайн-преступниками. Нельзя оставлять подобные преступления без наказания, даже, если вам был нанесен незначительный ущерб. Велика вероятность того, что вы поспособствуете расследованию, и виновников быстрее найдут, потому что ваше обращение окажется не единственным.
Если вы не совсем понимаете, куда обращаться по факту мошенничества в Интернете, то запоминайте: в системе МВД есть специально созданный отдел, деятельность которого направлена на борьбу с мошенниками, орудующими через Всемирную паутину. Речь идет о структуре, занимающейся делами, связанными с компьютерной информацией. В качестве названия отделу была присвоена буква «К». Вы можете подать заявление о преступлении, совершенном по отношению к вам, прямо в отдел «К», имеющийся в отделе по вашему месту проживания. Можно просто обратиться в дежурную часть, но тогда придется ждать, пока заявление будет передано в специализированный отдел.
Как происходит подача заявления от потерпевшего
Если вы обратитесь к дежурному сотруднику отделения полиции, то должны предоставить максимальную информацию о преступлении, совершенном по отношению к вам. Если вы кого-то подозреваете, умалчивать об этом не стоит. Ценной является информация о сайте, на котором вы подверглись мошенническим махинациям, а также:
- прозвище лица в переписке со злоумышленником;
- данные банковской карты, электронного кошелька, на который был осуществлен перевод или с которого денежные средства были похищены;
- адрес электронной почты преступника;
- номер мобильного телефона, куда отправлялись конфиденциальные данные.
При желании граждане могут обратиться анонимно, есть также телефон горячей линии, по которому можно обратиться устно. Но! в этом случае ситуация будет рассмотрена с меньшей заинтересованностью, потому как обращение не несет в себе максимальной информативности. Помните, что анонимки не являются поводом возбуждения уголовного дела.
Если у вас нет возможности посетить отделение полиции лично, можно подать заявление в электронном виде. Для этого заходите на официальный сайт МВД, заполняете специальную форму, размещенную в разделе «Прием обращений». В качества адресата следует указать управление «К» с пометкой «для быстрого реагирования».
Куда потерпевшему от мошенничества можно обратиться еще
Полиция не единственная инстанция, где могут помочь наказать преступника. Многие интересуются как подать заявление мировому судье на интернет-мошенников, можно это вообще сделать? Ответ на вопрос положительный, но лучше заручиться поддержкой адвоката, знающего все нормы законодательства, определяющие обязательные реквизиты искового заявления. Вы должны четко понимать, что в случае подачи неправильно составленного или безосновательного заявления, оно просто не будет рассмотрено.
Что еще важно?
- В обязательном порядке следует собрать пакет документов, способных определить формирование мошеннического фактора.
- Обычно порядок действий пострадавшего должен быть таким: сразу же после осуществления мошеннических схем по отношению к себе следует обратиться к участковому, в этот же период времени пишется заявление в прокуратуру, после чего остается ждать, пока до логического конца дойдет следствие. Как только это случится, все материалы по делу передаются в суд.
Так же прочтите: Как написать заявление в прокуратуру о мошенничестве (образец документа)
Если вы раньше не знали, как подать в суд на интернет-магазин по факту мошенничества, то сейчас вы в курсе, что имеете на это полное право. В заявлении можно указать конкретные требования, предъявляемые в адрес преступника. Заручившись поддержкой профессионального адвоката, вы сможете дать ход делу и добиться восстановления справедливости.
Нельзя не отметить, то, куда можно обратиться за помощью, зависит от обстоятельств инцидента. Например, если была задействована одна из популярных электронных платежных систем, то можно обратить за помощью к службе поддержки пользователей сервиса, написав письмо. Результатом обращения является блокировка электронного кошелька того, кто нечестно поступает с другими.
Не стоит рассчитывать на то, что администрация сайта предоставит вам персональные данные пользователя. Но! Если официальный запрос поступит от представителя правоохранительных органов, то возможно удастся получить паспортные сведения о гражданине, что упростит его поиски.
Еще никому не помешает знать, что на просторах Интернета функционируют специальные сервисы, деятельность которых направлена на блокирование «вредных» сайтов. Жалобы рассматриваются также структурой Роскомнадзора. В какой бы ситуации вы не оказались, в любом случае нужно обратиться к адвокату, он по максимуму использует существующие возможности, чтобы добиться положительного результата.
Аппаратные средства для защиты от мошенничества по телефону
Может сложиться впечатление, что от телефонных мошенников нет спасения. Но службы безопасности банков активно им противодействуют. Сбербанк, например, разработал и внедрил систему кибербезопасности с использованием искусственного интеллекта. Все звонки, касающиеся переводов или снятия средств со счетов, контролируются и таким образом выявляются признаки преступной деятельности. В базе данных банка множество мошеннических колл-центров и 130 преступных схем. На экране онлайн-банкинга появляется красный транспарант в случае подозрения о мошеннической операции. МВД РФ к концу 2021 года планируем запустить специальный сервис «Антимошенник» для борьбы с подобной преступной деятельностью.
Как проверить номер, с которого поступают звонки
В интернете существует достаточно много сервисов для того, чтобы определить если не владельца конкретного телефонного номера, то по крайней мере город или страну, откуда пришел звонок. До 40% таких сообщений производятся из-за границы, еще 40% — из мест заключения. В любом случае поможет звонок в проверенную службу безопасности или колл-центр банка, а не по указанному грабителем номеру.
Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться
Если мошенничество произошло с помощью интернета, оно должно быть наказано. Степень наказания определяется размером ущерба от преступления, поэтому может повлечь для виновного лица штраф, арест, обязательные работы или лишение свободы. Отдел компьютерной информации или «отдел К» МВД занимается борьбой с интернет-мошенничеством. Если вы подаете заявление об интернет-мошенничестве в полицию, сотрудники сами направят ваше заявление в нужный отдел.
При выходе на злоумышленника будет возбуждено уголовное дело. Виновное лицо накажут штрафом, а пострадавшему выплатят компенсацию, размер которой установят в судебном порядке.
Как распознать телефонных мошенников
Телефонное мошенничество можно предупредить, если своевременно определить, что с вами связался преступник. Даже невзирая на то, что ежедневно появляются новые схемы обмана, аферистов можно узнать по некоторым признакам:
- скрытый или незнакомый номер, на который лучше не отвечать;
- требования принять решение быстро;
- настойчивость и самоуверенность звонившего;
- невнятные ответы на вопросы;
- чрезмерная настойчивость, переходящая в заискивание и уговоры;
- нервозность при встречных вопросах;
- просьба о переводе денег или личных данных, включая секретный код на обратной стороне карты.
Все личные данные банковских клиентов находятся в секрете и не могут распространяться даже по просьбе сотрудников финансового учреждения.
Дополнительные вопросы
Что делать если вам отказали в возбуждении уголовного дела
Отказать в начале уголовного разбирательства действительно могут, иногда это происходит из-за недостаточности доказательств, иногда расследование считают безнадёжным. При неправомерном отказе следует подать жалобу в следственный комитет и прокуратуру для проверки действий полицейских, в ней пишут:
- спорные доводы для отказа в расследовании;
- дополнительные сведения о преступлении;
- данные сотрудников, отказавших в возбуждении дела.
Следует подать два экземпляра жалобы: один передаётся в прокуратуру, а другой после отметки о принятии возвращается заявителю. Если же правоохранители вымогают деньги или прямо нарушают закон, об этом следует сообщить на горячую линию МВД по номеру.
Как подать в суд на сайт
Подача судебного иска возможна, если пользователь стал жертвой обмана в сети со стороны юрлица (ИП либо организации). Заявление в суд подают после направления в адрес нечестного продавца письменной претензии.
Подобные иски подаются по месту регистрации потерпевшего и не подлежат обложению госпошлиной.
В судебном иске о взыскании неосновательного обогащения указываются следующие сведения:
- наименование судебного органа, где будет рассматриваться дело;
- ФИО истца, его адресные данные и контакты для обратной связи;
- регистрационный адрес ответчика и наименование его организации;
- общая сумма иска.
В тексте документа перечисляют факты обмана со стороны ИП либо иного юрлица со ссылками на пункты закона «О защите прав потребителей». Обязательно также указывать исковые требования к ответчику и прилагать доказательства обмана (скрины переписки, квитанции и пр.).
Можно ли пожаловаться в Яндекс
На мошеннический сайт можно пожаловаться на странице Яндекс-поисковика. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:
- Открыть Яндекс-поисковик.
- Прокрутив страницу вниз, перейти на вкладку службы технической поддержки.
- Выбрать из выпадающего списка вариант «Пожаловаться».
- Отметить вид проблемы. Если шаблонные варианты не подходят, то выбрать вариант «Другие проблемы» и изложить ситуацию.
- Заполнить электронную форму. К жалобе можно прилагать до 10 скриншотов.
- Отправить заявку.
В заявлении должны присутствовать ссылки на страницы мошеннического сайта, где есть факты нарушения закона. Чем больше доказательств обмана приложит пользователь, тем быстрее обращение будет рассмотрено.
Как вернуть деньги, если обманули на Авито
Сервисы Авито, Юла и прочие выполняют посредническую функцию между покупателем и продавцом, поэтому не несут ответственности за заключение сделок на сайте. Единственное, что может предпринять администрация в отношении недобросовестного пользователя – заблокировать его профиль.
Если вы пострадали от мошеннических действий на подобных сервисах продаж, то сразу же свяжитесь с техподдержкой сайта. Если попытки администрации уладить спорную ситуацию мирным путем окажутся безуспешными, то мошенника заблокируют по IP-адресу.
Схемы обмана телефонных мошенников
Какие схемы обмана популярны в прошлом и актуальны в 2021 году? Мошенничество по телефону имеет несколько видов, о которых следует знать каждому владельцу гаджета:
- случай с родственниками, когда путанным голосом сообщается о трагедии и просьбе о переводе денег на определенный номер телефона или карты. Самые наглые мошенники требуют личной передачи средств по определенному адресу, что практикуется при крупных денежных суммах взамен освобождения родственника и снятия обвинений по серьезному преступлению (ДТП, наркотики и прочее);
- приз, выигрыш, лотерея и прочее;
- платный код активации обязательной услуги от сотового оператора;
- просьба «Перезвоните мне, пожалуйста» с неизвестного платного номера;
- спам рассылка ссылок, переход по которым дает доступ к личным данным и приложениям абонента и как следствие – списанию денег с номера телефона и привязанных карт;
- фишинг – кража паролей и личных данных с загруженных приложений, которые требуют ввод данных по карте/паспорту/счету – через вирус все сведения попадают в руки злоумышленников, отыскать которых практически невозможно.
Кроме устаревших схем обмана, продвинутые мошенники придумали новые способы обналичивания чужих денег с телефонных номеров, электронных кошельков и карт.
Звонок из банка
Звонок сотрудника банка с единого номера службы поддержки, что стало возможным при использовании сервисов с подменой номера. Такая схема имеет следующий алгоритм:
- приходит смс с номера (например, 900) о подтверждении/отказе перевода по запросу другого абонента;
- для отказа – отправьте код или деньги будут списаны через 600 секунд, что приводит абонента в панику и заставляет совершать необдуманные действия;
- следом за сообщением звонит сотрудник банка, который предлагает следовать его инструкциям для предотвращения мошенничества – ввод кода, текстового сообщения и прочее;
- итог махинации – деньги списываются, а в банке звонок не отслеживался, так как был совершен совершенно с другого номера.
Обратите внимание!
Банки не имеют права автоматически списывать со счетов средства, не имея подтверждения операций от клиента. В схожей ситуации рекомендуется перезвонить в службу поддержки самостоятельно, уточнив правдоподобность ситуации.
Через смс по мобильному телефону
Чаще всего мошенники используют простой вариант обмана через СМС информирование. Какие случаи встречаются сегодня:
- сообщение о блокировки карты, разблокировать которую можно, позвонив по указанному номеру, где мошенники запрашивают все данные по карте и получают доступ к денежным средствам;
- смс с просьбой о помощи – перевод денег или обратный звонок, что в обоих случаях является аферой со списанием денежных средств со счета телефона;
- бесплатная подписка на услуги, которая впоследствии становится платной.
Обратите внимание!
Приложения, скачанные из интернета могут быть схожи с лицензионными версиями, но содержать вирусные программы, через которые мошенники получают доступ ко всем данным абонента.
