Что делать, если вас оскорбили в интернете
Если это произошло в официальном сообществе в соцсетях, то вы должны знать, что они, как правило, модерируются на предмет неконструктивных дискуссий, поэтому просто подождите. Если же вы оказались в «диком месте», всегда есть возможность пожаловаться на комментарий, указав причиной «Оскорбление». После жалобы такой комментарий скроют или удалят.
Справочно
Комментарии на веб-сайтах чаще всего модерируются хуже, чем в соцсетях, но там также есть вариант «Пожаловаться».
Если вас оскорбляют в личных сообщениях или мессенджере, вы всегда можете заблокировать отправителя или ограничить доступ к своей странице. Обратите внимание, что оскорбления в мессенджерах могут быть впоследствии удалены отправителем без возможности в дальнейшем подтвердить факт того, что они были, если это потребуется.
Меня оскорбил в социальной сети аноним. Можно ли его найти и привлечь за это?
На вопрос читателя отвечает генеральный директор Курганской юридической Иван МЕНЩИКОВ: — Оскорбления в социальных сетях встречаются очень часто, поскольку авторы таких высказываний чувствуют свою «анонимность» и мнимую безнаказанность. Однако административную ответственность за оскорбление никто не отменял, и в последнее время наметилась тенденция со стороны правоохранительных органов к более эффективному расследованию подобного рода происшествий.
Что же делать, если Вас оскорбили в социальной сети?
Прежде всего, зафиксируйте это событие (иначе автор может просто удалить свои посты). Сделайте скриншоты высказываний, переписки, личной страницы отправителя со всей контактной информацией, фотографиями и иными данными. Не забывайте, что на скриншотах должны обязательно быть отражена ссылка на страницу, иначе они теряют свое доказательственное значение.
Далее, распечатайте скриншоты, напишите заявление в полиции по месту совершения правонарушения (поскольку достоверно определить место нельзя, то обращаться следует в отдел полиции по месту жительства). В заявлении, кроме описания ситуации и скриншотов, можете указать все сведения о человеке, который совершил оскорбление (если знаете его лично).
После сбора письменных объяснений у заявителя, сотрудники полиции в рамках доследственной проверки должны установить, кто на самом деле был автор этих комментариев. Методика расследования тут примерно такая: сначала направляется запрос администрации той соцсети, в которой были написаны оскорбления. Администрация социальной сети выдает сотрудникам все регистрационные данные аккаунта (например, номер телефона), с которого шли комментарии, а также список IP-адресов, с которых в интересующее время осуществлялся вход на данную страничку.
После получения IP-адреса идет обращение к Интернет-провайдеру с запросом, — какому клиенту осуществлялось делегирование этих адресов в интересующую дату (как правило, IP-адреса почти все динамические) с указанием МАС-адреса устройства, с которого был выход в сеть.
Установив клиента, сотрудники выясняют путем опроса — кто пользуется данным устройством, и возбуждают дело об административном правонарушении по ст.5.61 КоАП РФ. Квалификация будет зависеть от публичности оскорблений: если мат был в личной беседе, то это часть 1, есть на стене, в группе или комментариях – уже часть вторая. В любом случае, ответственность для физических лиц символическая – от 1 до 3 тысяч рублей.
При привлечении лица к административной ответственности, у потерпевшего есть возможность взыскать моральный вред уже в гражданском процессе. В среднем суды взыскивают около 10-15 тысяч рублей.
Если о вас выложили порочащую и ложную информацию
В соцсетях (в том числе на YouTube) с недавних пор появились специальные флажки для модераторов, касающиеся введения в заблуждение, вредоносных и абьюзивных комментариев, – вы можете воспользоваться возможностью пожаловаться. Обычно модераторы реагируют на такие заявления достаточно быстро. Для подтверждения того, что именно вы являетесь пострадавшим, может потребоваться фото с паспортом.
Если же информацию, порочащую вашу честь и достоинство (личные фотографии и т. д.), выложили на отдельном сайте, эффективнее всего будет обратиться к его хостеру и объяснить, что на странице находится оскорбительный или нарушающий закон контент. Для того чтобы выяснить, кому принадлежит сайт, можно использовать сервис Whois. Только в том случае, если не получится договориться с хостером, есть необходимость обращаться в органы (с нотариально заверенными скриншотами).
Как привлечь к ответственности за угрозы в смс?
Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Если вам угрожают или вас шантажируют
Сегодня уже нет никакой анонимности в интернете, если только вы не используете даркнет. Анонимной угроза быть не может – она всегда поступает с какого-то аккаунта, телефона, адреса. Не так уж и сложно вычислить даже замаскировавшегося злоумышленника – тем более для сотрудников правоохранительных органов.
Угроза или вымогательство – гораздо более серьезное преступление, чем оскорбление. Под угрозой понимается намерение одного лица причинить здоровью другого тяжелый вред или лишить его жизни (статья 119 УК РФ); шантажу (требование передачи чужого имущества… под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких) посвящена статья 163 УК РФ.
Если дошло до заявления в МВД, перечислите все обстоятельства произошедшего: кто угрожал, где, как именно, когда, при каких обстоятельствах и кто может подтвердить факт угрозы.
Для доказательства факта угрозы или иного негатива могут потребоваться нотариально заверенные скриншоты переписки (услуга осмотра страниц, личных сообщений и сообщений в мессенджерах с недавних пор широко практикуется российским нотариатом), которые затем послужат аргументом в суде.
Как приобрести иммунитет к унижениям в соцсетях
В третьей сцене второго акта «Отелло» красивый молодой лейтенант Майкл Кассио, униженный и оскорбленный, плачет: «О, я потерял свое доброе имя! Я потерял бессмертную часть своего существа, а осталась животная!» Сегодня он бы не плакал, а сразу застрелился: в эпоху соцсетей, фейковых новостей и медиасрачей репутации рушатся куда более стремительно, чем во времена Шекспира.
В своей книге So you’ve been publicly shamed («Итак, вас публично застыдили»), вышедшей в 2015 году, уэльский журналист Джон Ронсон приводит ставшие уже хрестоматийными случаи интернет-шейминга. Американский дантист Уолтер Палмер, убив редкого льва во время охоты в Зимбабве, потерял семью, клиентов и прекратил практику. Британский астрофизик и ученый Мэтт Тейлор надел порнушную рубашку, которая принесла ему ненависть феминисток всего мира, за что потом со слезами извинялся в прямом эфире. Лауреат Нобелевской премии Тим Хант вынужден был бросить один из лучших университетов Лондона из-за его острых замечаний о женщинах в науке. А твит на грани фола «Еду в Африку. Надеюсь, не подхвачу СПИД. Шутка. Я белая!» никому не известного пиар-менеджера Жюстин Сакко стоил ей не только потери бойфренда, работы, социальной жизни, но и нескольких лет в психушке.
В эпоху соцсетей, фейковых новостей и медиасрачей репутации рушатся куда более стремительно, чем во времена Шекспира.
За последний год растоптанных сетевыми унижениями стало в разы больше, а их имена уже широко известны: вспомним одну критикессу Кремля, смаковавшую смерть «путинских подпевал» после трагедии разбившегося самолета; несуществующие связи Трампа с Кремлем и многочисленные скандалы внутри Белого дома; «эффект Вайнштейна»; позорное изгнание из профессии любимого нами Кевина Спейси; даже легенду глянца фотографа Брюса Вебера не минула волна самосуда. Тут и дилетант поймет, что не стоит недооценивать власть ретвита.
С чего это все стали выражать свое мнение и нападать на других?
Заваруха началась в 2006 году, когда редакция журнала Time в качестве человека года выбрала каждого из нас – пользователей Web 2.0, поставив на обложку зеркальный экран монитора. Если Web 1.0 был организован вокруг страниц, то в Web 2.0 всякий пользователь создает, загружает и обменивается контентом любого качества. Каждый наконец-то получил свои, как говорил Энди Уорхол, пять минут славы. В одночасье было покончено с инструментами самоконтроля творческих профессий: перефразируя Достоевского, если худсовета нет и каждый сам себе писатель, без различия между профессионалом и любителем, то все дозволено.
Если раньше со школы учили: а «жопе слова не давали» и «[говорить] команды не было», то теперь, наоборот, слово дано по умолчанию любой «жопе», причем без каких-либо инструкций по применению. За завтраком мы заходим в фейсбук, чтобы приврать друзьям о том, как классно оттянулись в «Симачеве», днем в инстаграм – похвастать лифтолуком, а на полдник в твиттер – чтобы расшерить новости дня незнакомцев. В лучшем случае мы транслируем себя и красивую жизнь вокруг, но гораздо чаще от нечего делать попадаем в гвалт цифрового самосуда – где эта самая жизнь разрушается за секунды.
А как раньше было с обвинениями?
Люди и раньше могли до бесконечности наводить друг на друга поклеп на лавочке и по телефону, но вряд ли бы кто-то позволил им сделать это на телевидении или в газете. В эпоху постов и ретвитов разница между сплетнями у парадной и программой «Время» все тоньше. Ваше мнение никого не интересует? Как бы не так: унизьте ближнего своего, желательно популярного и симпатичного человека, разрушьте его репутацию, и вы получите свои пять минут славы. Лайков будет множество. Обожаемые примеры «группового безумия» «Лютоволк» и «Светская копоть» уже превратились в базы данных униженных и растоптанных. И последние события с принтом на футболке темнокожего мальчишки на сайте H&M и строчкой из песни Канье Уэста у Мирославы Думы на приглашении только подтверждают концепцию «группового безумия», придуманную Гюставом Лебоном: попадая в толпу, люди начинают терять контроль над собой.
Что представляет собой угроза
При угрозах физической расправой потребуется трезвая оценка того, какой характер она имеет, её реальность, как выражено высказывание требований и скрытые на первый взгляд мотивы. Не нужно думать, что, если вы хорошо давно знакомы с человеком, то он полностью безопасен. Злоумышленник вполне может не просто запугивать, но и перейти от словесных угроз к реальным действиям.
Условия ответственности за угрозы
Отвечать за личные или анонимные угрозы придётся в следующих случаях. Согласно законодательству РФ, гражданин привлекается к ответственности, если для угрозы характерны следующие признаки:
- вам демонстрируют оружие или другие, не менее опасные предметы;
- опасность для жизни или здоровья в реальности в словесной форме или в виде действий;
- реальные угрозы по распространению порочащих сведений.
При угрозах вашему имуществу и материальным ценностям в письменном виде привлечь нарушителя к уголовной ответственности не удастся, поскольку отвечать за материальный вред он будет по факту. В дополнение угроз зачастую часто поступают требования по выполнению определённых действий или призыв воздерживаться от них. Приведём пример. Например, это может быть принуждение к грабежу, если обещают совершить физическое насилие. В последнее время участились обращения через интернет или телефонные звонки коллекторов за то, что вы не вовремя закрыли долг. Это далеко не всё, и список можно продолжить.
На что нужно обратить внимание Даже при всей законности требований от вас правонарушителя совершить какие-то действия, нельзя угрожать применением силы и т.д. Если факт угрозы будет подтверждён, то потребуется наказание согласного УК.
Оскорбили в группе, в комментариях
Если тебя публично оскорбили в комментариях в какой-нибудь группе (паблике), посмотри, кто состоит в администрации этой группы (найди «Контакты» в правой колонке на странице группы), и для начала пожалуйся администраторам группы. Они смогут заблокировать этого человека, чтобы он вообще ничего больше не смог там писать. Чтобы узнать подробнее об этом, читай статью «Как пожаловаться ВКонтакте».
В случае, если связаться с администратором группы невозможно, в полной версии ВКонтакте наведи курсор мыши на оскорбительный комментарий и нажми на крестик, который при этом появится. Потом выбери причину жалобы — «Оскорбление». Твою жалобу рассмотрят модераторы ВК.
Если описанным способом не получается пожаловаться, попробуй обратиться в поддержку ВКонтакте. Твое обращение рассмотрят, и если тот человек на самом деле нарушил правила ВКонтакте, возможно, к нему будет применено наказание. Как это сделать? Посмотри здесь: «Как обратиться в поддержку ВКонтакте». Но учти, что твоя личная неприязнь не является поводом для блокировки. Если кто-то написал что-то неприятное для тебя, не рассчитывай, что его страницу заблокируют просто по твоему желанию.
Если же вы с кем-то просто оскорбляете друг друга и ты решил обратиться за поддержкой, потому что считаешь, что «он первый начал», то разбираться с этим никто не будет. Такое всегда происходило и будет происходить в народе. Просто продолжайте выяснять отношения сами.
Как удалить свою анкету из «Знакомств»
Если вы невольно оказались в «Знакомствах» и хотите удалить свою анкету, то сделать это можно двумя способами. Прежде всего нужно зайти в сервис и перейти в настройки. Если вы хотите сохранить свою анкету до лучших времён, то стоит выключить функцию «Знакомлюсь»: перетащить ползунок влево.
Скриншот настроек сервиса
Если же вы не сомневаетесь в своём желании покинуть сервис, необходимо нажать кнопку «Удалить анкету» и указать причину отказа от услуг приложения. На случай, если пользователь соцсети всё-таки передумает, архив анкеты будет сохранён в течение 29 дней.
Скриншот настроек сервиса
Хотя сервис «Знакомства» не разглашает секретных данных и личных сообщений, уровень доверия к приложению у его пользователей понизился. Ведь за публикацией анкет в сервисе для знакомств люди увидели неумелые попытки повысить популярность мессенджера.
Ранее Medialeaks рассказывал, как фото с ценой на куриное филе огорчило молодых россиян. Миллениалы пожаловались на дороговизну продуктов и построили неутешительные планы, как жить дальше.
Как действовать и вести себя, если угрожают вам или вашим близким
Угроза жизни, здоровью, благополучию и деловой репутации — не самая приятная ситуация. К сожалению, сейчас угрозы очень распространены, и в реальности с ними сталкивается практически каждый. Там, где конфликт можно было уладить мировым путём и принести свои извинения, дело зачастую заканчивается более серьёзно. Вам могут не только угрожать физическим насилием или распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию, но демонстрировать опасные предметы или даже оружие. На первый взгляд, угрозы для неподготовленного человека могут оказаться очень страшными. Но стоит немного остыть и подумать, как следует лучше всего вести себя в данной ситуации, чтобы не пострадали вы и близкие вам люди?
Для того, чтобы разобраться с том, насколько реальна угроза расправой от наглых и неприятных людей, нарушающих ваш покой, а также выработать верную линию поведения, стоит прислушаться к советам юристов. Если вам угрожают физической расправой, не следует думать, что ситуация разрешится сама по себе. Своевременная защита необходима для того, чтобы обеспечить личную безопасность для себя и своих близких. В этой статье будет говориться именно о том, где искать защиту от угроз и не допустить негативного развития ситуации.
Уполномоченные органы, принимающие заявления об угрозах
Традиционно о безопасности граждан уполномочены заботиться милиционеры, поэтому заявление об угрозах и оскорблениях принимает участковый по месту регистрации. При условии временного проживания не по месту регистрации, можно подать заявление по месту жительства, но в таком случае рассмотрение жалобы займет больше времени, которое необходимо для передачи документа в нужное отделение.
Чтобы избежать траты времени, можно передать заявление в полицию при помощи доверенного лица (но в таком случае придется составлять доверенность у нотариуса) или через Интернет. Чтобы составить заявление онлайн, на сайте Госуслуг нужно выбрать пункт меню «Обращение в МВД».
Нередко встречаются случаи когда в милиции отказываются принимать или рассматривать заявление, не признавая серьезность угрозы жизни и здоровью заявителя. В таком случае, можно обратиться в прокуратуру. Заявление для прокуратуры составляется по аналогичному заявлению для полиции образцу. Подробнее о том, что делать, если угрожают физической расправой, можно прочитать в статье .
Обратите внимание: если гражданину известно о готовящемся преступлении, которое угрожает здоровью и жизни других людей, он также должен сообщить об этом в государственные органы: полицию или прокуратуру. Причем, такое заявление можно подать анонимно, четко изложив в нем все имеющиеся факты.
Почему сервис для знакомств во «ВКонтакте» разозлил пользователей
Во «ВКонтакте» появился сервис для знакомств. Как и в тиндере или баду, в нём можно ставить лайки анкетам и в случае возникновения «взаимности» начинать общение. Однако многие пользователи приложения остались недовольны нововведением.
Люди заметили, что анкеты для знакомств были составлены автоматически и без их ведома. В сервис были загружены старые фото пользователей и использованы личные данные. Это вызвало шквал недовольств в Сети.
us_guz
Извиняюсь, а «ВК» совсем [прифигел] создавать за меня анкету в их новом приложении без моего ведома и использовать мои удалённые фотографии и ставить за меня настройки? Всё хорошо у тебя, помойка. Давно нужно было удалиться. Девочки, проверьте, вас тоже могли внести.
Многим девушкам стали приходить сообщения от незнакомых людей.
faelnika
Лол, в «ВК» появилась функция «Знакомства», и он сам создаёт вам анкету, не спрашивает согласия, и ты высвечиваешься людям… Её, конечно, можно удалить, но я не давала согласия, чтоб мне писали какие-то мужики с этого недосайта знакомства…
Невольные пользователи сервиса увидели, что приложение выдумало для них увлечения. Кто-то любит «курить за компанию», а другие мечтают о свадьбе и детях.
icanhand1e
Зашла чекнуть на всякий случай. Замужество, наука, спорт и дети. Ору просто. Спасибо с музыкой не [ошиблись]. Ну почти.
Также пользователей Сети возмутило, что посмотреть, кто поставил лайки анкете, и скрыть информацию о возрасте и местонахождении можно, только купив версию Premium — 599 рублей в месяц.
Поначалу люди думали, что нововведение в работе «ВКонтакте» касается только девушек, которых приложение якобы решило сосватать. Однако позже выяснилось, что сервис сделал анкеты и для мужчин.
InnominateWight
Мужикам тоже создавали. И даже некоторым несовершеннолетним. И статусы про «в отношениях» не котируются. Я вообще не понял, честно говоря, как там эта выборка работает. Лучше всем проверить.
Авторка Medialeaks решила проверить, была ли создана её анкета в сервисе «Знакомства». Действительно, приложение разместило в сервисе детскую фотографию корреспондентки и сообщило другим пользователям, что она курит (на самом деле — нет). На снимок ребёнка обратили внимание 68 искателей пары и поставили лайки.
Скриншоты анкеты в «Знакомствах» авторки Medialeaks
Пока одни пользователи «ВКонтакте» паниковали и ругали приложение, другие построили теории о появлении анкет и пытались удалить себя из сервиса.
Можно ли заблокировать человека в группе, чтобы не видеть его оскорбительные комментарии?
Если ты — администратор группы и есть объективные причины для блокировки человека, то ты можешь это сделать (нужно удалить комментарий крестиком, после этого появится возможность удаления его комментариев за последнюю неделю, а затем — блокировка на неделю; можно заблокировать и на больший срок).
Если группа не твоя, то все способы ты прочитал выше.
В ВК нет возможности заблокировать кого-то в группе «для себя», чтобы только ты один не видел его комментарии. Так работает система публичных дискуссий — высказываться могут все, пока они не заблокированы в этой конкретной группе.
Что дальше?
А дальше дело техники, как для клеветы, так и для оскорбления. В полиции, если вы укажите на обидчика, обязательно вызовут его для опроса, но одновременно начнут и сбор доказательств по этому направлению.
В частности, будут запрошены:
- Информация об аккаунте, IP-адресе и номере телефона лица, оставившего оскорбительный пост в социальной сети – запрашивается в администрации соц.сети или у владельцев сайта, где оставлен пост;
- Сведения о принадлежности IP-адреса или номера телефона – запрашивается после ответа на первый вопрос у оператора сотовой связи или Интернет-провайдера.
После получения всех необходимых сведений и подтверждения причастности злоумышленника к оскорбительному или клеветническому посту будет дан ход административному или уголовному делу.
