Клевета на работе является довольно распространенным и частым явлением, несмотря на то, что она не только унижает и портит достоинство порядочных людей, но и негативно сказывается на общей репутации отдела, а иногда даже и всей организации. Такие последствия проявляются, когда в коллективе начинают распространяться любые слухи, и не важно, кого они касаются.
Чтобы понять, как бороться с клеветой, необходимо ознакомиться с характеристиками таких неуместных действий, а также с возможными вариантами осуществления ответных мер.
При самостоятельном разборе случая, связанного с клеветой нужно учитывать:
- каждый случай уникален и индивидуален;
- даже применение знаний основ закона не всегда может дать положительный результат;
- положительный исход каждой ситуации всегда будет зависеть от множества факторов.
Определяемся с классификацией
Клеветнические слухи порочат честь и достоинство граждан
Случаи, когда уместно говорить о клевете, характеризуются ложными слухами, которые оскорбляют честь и достоинство отдельных людей.
Подобные интриги приводят к потере репутации граждан, которые стали жертвой сплетен.
Кроме того, в результате подобных действий ухудшаются отношения всего коллектива, а производительность труда падает.
В таких случаях темой сплетен становятся различные вымышленные истории. Целью же клеветника считается дискредитация конкретного сотрудника.
Часто подобным нападкам подвергаются работники образовательной сферы. Однако нездоровая атмосфера возникает и в офисах, банках, торговых центрах.
Тут определяющим критерием становится желание нарушителя опорочить имидж жертвы.
Внимание! Типичным примером описываемого явления становятся обвинения детей в адрес учителя. Причем изобретательность учеников в подобных обстоятельствах приводит к негативным для обвиняемого сотрудника последствиям.
Главным правилом для противостояния несправедливым слухам считается огласка происходящих событий. Если жертва выявляет источник поступления неправдивой информации, доказательство собственной невиновности становится несложной задачей. Однако в этом случае уместно действовать с осторожностью, чтобы не создать повода для уже обоснованных обвинений.
Почему происходят звонки от коллекторов
Если с человеком начали связываться представители коллекторских агентств, это значит, что банк поступил по одному из двух популярных сценариев:
- заключил с агентами договор оказания услуг, по которому они взыскивают с заемщика средства;
- оформил договор цессии, то есть, по сути, перепродал долг третьей стороне.
В первом случае агентство выступает как посредник и предлагает вернуть заемные средства банку, во втором, по сути, становится полноценным кредитором — преемником банковской организации. В этом случае изменяются реквизиты, возможно, условия выплат. Причем, если агентство действует в соответствии с законодательством и кодексом этики, оно заинтересовано в помощи своему клиенту и готово списать часть задолженности либо предоставить индивидуальные условия.
Методика защиты
Разберемся подробнее с вопросом, как бороться с клеветой на работе. Психологи говорят, что здесь молчать неуместно. Зеркальный ответ, когда жертва слухов действует теми же методами, тоже не считается целесообразным способом. В таких обстоятельствах человеку, которого оклеветали, доступно два следующих пути решения проблемы:
- мирная договоренность;
- жалоба в официальные структуры.
Психологи рекомендуют начинать с первого способа. Открытое решение вероятного конфликта и вопрос: «Зачем клевещешь?» сглаживают недоразумения и помогают достичь консенсуса с оппонентом. Если же этот вариант не помогает, целесообразной мерой становится запуск официального хода дела.
Мирное решение проблемы
В таких случаях пострадавшему сотруднику следует известить начальника о происходящем. Уместной формой здесь читается докладная записка, где излагаются обстоятельства дела. Кроме того, в этом письме целесообразно попросить провести общее собрание, чтобы стороны получили шанс аргументировать собственную позицию.
Открытое выяснение отношений порой спасает ситуацию
Здесь жертве уместно выступить и опровергнуть обвинения. Причем приведение доказательств невиновности в таких случаях – необязательный шаг. Главное – донести до коллектива опасность возникшей ситуации. Если работодатель заинтересован в отлаженности рабочего процесса, описанного способа хватает для урегулирования конфликта.
Важно! Не стесняйтесь озвучить инициалы людей, которые распространяли ложную информацию.
Открытость в таких вопросах становится гарантией успешного завершения конфликта. Причем в случае с извещением руководства психологи рекомендуют обращаться к менеджеру по персоналу, непосредственному начальнику и директору предприятия. Административные работники знают, как уладить подобные неприятности на корню и восстановить нормальные отношения между коллегами.
Юридический способ
Если описанная выше методика не принесла ожидаемого результата, требуется правовое решение проблемы. В подобных случаях пострадавшему лицу уместно помнить, что за распространение оскорбительных сплетен законодательство предусматривает уголовное преследование.
Здесь работают ст. 128.1 УК России. Кроме того, гражданские права россиян защищены положениями Конституции, 152 статьей ГК и ст. 33 АПК.
Что касается механизма отстаивания правоты, тут требуется подача судебного иска о защите собственного достоинства. Среди требований истец вправе указать компенсацию морального вреда, нанесенного злонамеренными действиями нарушителей.
Юристы рекомендуют привлекать к таким делам практикующих адвокатов, которые грамотно составят заявление и сформулируют список требований.
Внимание! Судебные слушания нуждаются в подготовленной доказательной базе.
Соответственно, в подобных обстоятельствах пострадавшему работнику требуется поддержка свидетелей, которые способны опровергнуть ложные обвинения или собранная по делу документация. В иске указывается информация об истце и ответчике. Иными словами, тут сначала определяется источник сплетен, а затем предпринимаются конкретные шаги.
Каким образом могут связываться коллекторы
Негатив большинства людей к коллекторским агентствам можно объяснить: еще недавно их деятельность регулировалась законом достаточно слабо, и в результате люди привыкли к агрессивным и навязчивым действиям со стороны коллекторов. Сегодня все не так, и деятельность коллекторских организаций регулируется федеральным законом № 230-ФЗ. В нем прописаны правила, которым агенты обязаны следовать, связываясь с заемщиками, и ограничения на звонки и другие методы информирования.
Способы связи.
В законе прописан ряд методов, с помощью которых коллекторские агентства могут связываться с человеком, имеющим задолженность. К ним относятся:
- телефонные звонки;
- СМС и текстовые уведомления по разнообразным каналам;
- почтовые отправления;
- личные встречи.
В том числе агенты имеют право звонить родственникам и друзьям заемщика, но только в том случае, если он указал их номера при заключении договора с банком, и для уточнения контактных данных должника. На телефоны, полученные незаконным путем, коллектор позвонить не может.
Время и количество.
Согласно правилам коллекторское агентство может связываться с человеком дважды в неделю, не более одного раза в сутки и восьми раз в месяц. В будние дни звонок должен быть совершен не ранее 8 утра и не позднее 22 часов вечера, в выходные разрешенный интервал — с 9 до 20. Личные встречи возможны не чаще раза в неделю и только по предварительной договоренности, причем коллектор может приехать к заемщику на дом, но не имеет права входить в квартиру.
Ведение разговора.
В самом начале звонка сотрудник агентства должен представиться, назвать наименование организации, в которой работает (Вам лучше записать эти сведения, чтобы позже легче было наводить справки об агентстве). Вести диалог агент должен вежливо, корректно, под запись, о которой должен предупредить, ни в коем случае не применять никаких видов психологического насилия, не угрожать и не манипулировать, не использовать нецензурную лексику. Корректный и уважительный тон беседы — отличительная черта добросовестных коллекторских организаций, ставящих своей целью помощь клиенту.
Доказательства невиновности
Доказательств правоты потерпевшего гарантируют успешное решение проблемы
Теперь обсудим, какие доводы убедят суд в правоте истца.
Такие дела предполагают индивидуальное решение проблемы, которое определяется характером слухов.
Если сплетни направлены на дискредитацию здоровья потерпевшего сотрудника, тут уместным доказательством становится медицинское заключение об истинном положении вещей.
Когда речь идет о несоответствии человека занимаемой должности, в собственную пользу истец приводит внутренние бумаги компании, где указаны конкретные обязанности и документацию с показателями результатов работы.
Причем весомым доводом здесь считаются свидетельские показания коллег.
Однако в случаях, когда распространитель слухов не осознавал, что разносит ложные сведения, суд исключает уголовную ответственность такого лица. Что делать, если обвиняют в мошенничестве, читайте в этом материале.
Сплетни распространяет руководитель
Разберемся, что делать с клеветой на работе, если слухи идут от непосредственного руководителя. Подобные обстоятельства свидетельствуют о желании «избавиться» от неугодного работника. Конечной целью таких сплетен становится снижение премии, перевод на низкооплачиваемую должность или увольнение жертвы. Соответственно, здесь начальнику сложно доказать несознательное распространение неправдивой информации.
Когда результатами подобных слухов стали фактические убытки жертвы, юристы говорят о необходимости судебного разбирательства. В таких обстоятельствах привлечение юридического лица к ответу невозможно, однако у пострадавшего лица остается шанс восстановить утраченные позиции. При доказанности вины начальства судья выносит решение о компенсации материальных потерь сотрудника.
Важно! Во время процесса требуется представить суду свидетельства, что распространяемая руководителем информация – ложные обвинения.
Зависть коллег
Теперь обсудим подробнее случай, когда неправдивые сведения распространяют сотрудники конкретного работника. Здесь вероятно два варианта – человек, который разносит сплетни, уверен в правоте этих слов или же слухи появились с определенным умыслом. Второй вариант и представляет угрозу для лица, которое оказалось объектом неправдивой информации.
Здесь целью сплетника становится уничтожение репутации конкурента для построения собственной карьеры. Соответственно, в подобных обстоятельствах не обойтись без извещения сотрудников административного аппарата фирмы. Вялая реакция руководства – повод для активных действий в правовом поле – подачи судебного иска.
Клевета на учителя
Статус учителя особенно важен, так как благодаря ему складываются хорошие отношения не только со всем коллективом, но и с учениками. Именно от него будет зависеть качество проводимых занятий и общей обстановки.
Специальных норм и законов для привлечения правонарушителя к уголовным санкциям за клеветнические действия в сторону учителя не существует. Однако пострадавший может сделать следующее:
- обратиться к своему руководителю;
- обратиться в полицию.
В обоих случаях потребуется составить заявление, где будут изложены все факты клеветы.
Санкции по закону
Минимальный размер штрафа за клевету составляет 500 000 рублей. Альтернативой таким выплатам становится эквивалент заработка ответчика за полгода или общественный труд на 160 часов.
Если подобные выступления носили публичный характер, сумма штрафа возрастает до 1 000 000 рублей или конфискации дохода виновного лица за прошедший год. Исправительные работы в этом случае продлеваются до 240 часов.
Если не удается самостоятельно достичь взаимопонимания, точку в споре сторон ставит суд
В обстоятельствах, когда источником ложных сведений становится руководитель работника, использовавший должностное положение для распространения сплетен, штраф увеличивается до 2 000 000 рублей.
Иная мера наказания в этом случае – общественные работы на 360 часов или перечисление заработков за 2 последних года в пользу государства.
Внимание! Клевета, направленная на искажение сведений о заболевании жертвы слухов чревата санкциями до 3 000 000 р.
В таких обстоятельствах суд принимает к сведенью, что пострадавшему лицу приписывалась опасная для общества болезнь, которой тот не страдает. Если же сплетни направлены на обвинение работника в совершении уголовного нарушения, наказание предполагает максимальную меру. Здесь ответчик уплачивает в казну до 4 000 000 рублей или проводит до 480 часов на общественных работах.
Почему агентство звонит на работу
Могут ли коллекторы звонить на работу? Такие ситуации действительно встречаются, и в них есть смысл говорить об одном из двух случаев.
Вы указали номер в качестве контактного.
Возможно, банковская организация, в которой вы брали кредит, попросила вас указать в договоре рабочий телефон или иные способы связи с местом работы. В таком случае банк вправе сообщить данные, которые вы указали, третьим лицам при передаче задолженности в руки агентства. Агенты согласно законодательству могут звонить по этим номерам. Но если ваши коллеги не являются поручителями по кредиту, рассказывать им подробности коллекторы не могут. Все сведения, защищенные банковской тайной, могут разглашаться только после письменного согласия, сообщать их без подписания соответствующих документов агентство не имеет права.
Данные получены незаконным путем.
Если Вы точно не указывали никаких сведений о месте работы при заключении договора с банком, значит коллекторское агентство получило эти данные неизвестным Вам путем. Это нарушает законодательство и показывает недобросовестность агентов, которые поступают таким образом. Встречаются также ситуации, в которых коллекторы звонят на личные номера сотрудников организации, где Вы работаете: это также незаконно. Возможно, есть основания предполагать, что с Вами связываются мошенники.
Осознание проблемы
Этот список можно продолжить, поскольку недобросовестные люди с каждым днем становятся все более изощренными в проявлениях насилия. Однако вы должны понимать, что подобное к вам отношение является для вас опасным. Игнорировать это и думать, что все решится само собой, бесполезно. Осознайте то, что вы временно находитесь в изоляции (в ловушке). Однако из нее есть множество выходов. Чем больше проходит времени, тем крепче запираются замки. Если ничего не предпринимать, то вам придется не просто решать проблему с обидчиками, а спасать свое здоровье и жизнь. Поэтому осознайте проблему и приступайте к активным действиям.
Способы борьбы
С этого дня начинайте документировать все, что вы делаете. Возникла какая-то идея? Запишите и утвердите ее письменно. Что-то сказали, сделали, предприняли даже самые мелкие шаги – отметьте это. Документировать нужно отношения со всеми вашими обидчиками. Прежде чем что-то сказать или предпринять, обязательно напишите заявление и завизируйте его по всем правилам. Это касается и выполнения вами работ (по каждому этапу). Учитывайте сроки, делайте копии указаний. Все это вам пригодится для борьбы. Затем обращайтесь за помощью к вышестоящему начальнику.
Не помогает? Двигайтесь дальше. Можно дойти до самых высоких эшелонов власти. Каждый разговор или обращение также должны быть задокументированы. Если у вас ничего не получится или вы не очень дорожите работой, перейдите в другую компанию. Там с первого дня контролируйте ситуацию, чтобы ничего подобного больше не повторилось.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Вас оскорбили?
Действуйте по закону…
9.3), и в Уголовном кодексе Республики Беларусь (далее — УК).
Так, согласно КоАП под оскорблением понимается умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме.
И предусмотрена следующая мера административной ответственности — наложение штрафа в размере от четырех до двадцати базовых величин.
Более серьезная мера ответственности закреплена в УК, поскольку под оскорблением понимается опять-таки умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме, однако уже совершенное в течение года после наложения мер административного взыскания за оскорбление или клевету.
Что делать, если коллектор звонит на работу
Если звонок на рабочее место легален.
Если Вы действительно указывали номер, по которому позвонил агент, в договоре, оптимальное решение — пойти навстречу. Коллекторы, действующие в рамках законодательства, могут предложить Вам более выгодные условия погашения задолженности и помочь избавиться от финансовых обязательств. Связаться с ними и обсудить возможность индивидуальной схемы выплат лучше, чем пытаться скрыться и тем самым повышать вероятность судебных разбирательств. Увидев, что Вы готовы взаимодействовать, агенты и сами более охотно предложат Вам доступные условия.
Если звонок нелегален.
Вы понимаете, что коллекторы не должны знать номеров, на которые звонят, — значит речь заходит о нарушении закона. Связываться с такими агентствами и поддерживать их деятельность не стоит. В подобных случаях рекомендуют обращаться в соответствующие узкоспециализированные организации, такие как НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). На официальном сайте ассоциации подробно указано, что делать и как подать жалобу, если коллекторы нарушают законодательство.
Дополнительная правовая характеристика явления
Оскорблениям вообще посвящена статья 5.61 КоАПа. Служебная обстановка при наличии подобных нарушений не рассматривается в отдельных пунктах.
Хамское поведение будет считаться оскорблением, если соблюдаются такие условия:
- Несоблюдение норм этичности в словах или действиях.
- Наличие стремления унизить достоинство или честь жертвы.
- Нарушение предполагает наличие исполнителя, адресата. При этом все стороны рабочих отношений могут играть одну из ролей – руководители, подчиненные, посторонние лица в виде клиентов или партнёров.
При подготовке заявления о правонарушении важно заранее определить, было ли устное высказывание нецензурным. Эта деталь играет важную роль. Можно оскорбить и с использованием только литературного языка, если смысл слов остается непристойным.
Самой важной частью для дел остаются доказательства. Хорошо, если есть свидетели, способные подтвердить происшествие. Но на их показания далеко не всегда можно рассчитывать. Особенно, если виновник – руководитель.
Записи служебных видеокамер также помогают доказать правоту. То же касается диктофона, включенного в момент беседы.
